汕头招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，做到回复及时，有问必答；
2、熟悉公司产品的特性、款式和颜色，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，收集顾客意见并促进店面服务的完善；
5、善于与客户沟通，负责处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想；
7、积极完成上级分配的其他工作；


任职要求：
1、有淘宝、天猫客服经验者优先，应届毕业生亦可；
2、打字速度50字/分钟以上；
3、熟悉淘宝特有的与顾客之间的交流方式；
4、熟悉阿里旺旺、淘宝助理等相关软件的各类操作；
5、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
6、性格开朗，工作仔细认真积极主动、诚信踏实、不怕吃苦的性格特质；
7、有良好的销售意识，积极提升转化率，积极提升客单价，积极提升评价； 举报 分享

广州多禧熊贸易有限公司坐落于广东省广州市番禺区厦滘岭南电商产业园内，注册资本500万，办公室面积占700多平方米。本公司是一家O2O，B2C，C2C相结合的，以网络经营、电子商务为主，同时兼顾传统市场，并联手各大快递物流公司辐射全国的新型综合性销售公司。本公司主要经营0-3岁婴儿服饰，旗下有著名母婴品牌“多喜熊”、“婴尚”。商品品类覆盖服装、配件、用品三大类目，致力于为中国0—3岁的婴儿提供安全、舒适、环保的优良品质宝宝服，并以清新、活泼、时尚的产品风格引领婴儿服装的时尚健康趋势。


简历请投递一次就可以，否则会对你的面试邀请造成影响，谢谢配合！

公司地址：广州市番禺区厦滘岭南海淘城一街三楼83-88号

乘车路线：地铁3号线厦滘地铁站 A 出口，可导航，5分钟左右即可到达

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多喜熊旗舰店：https://duoxixion.tmall.com/