淘宝客服
汕头市雅杰服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-05-21
- 工作地点:汕头
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 店铺推广
职位描述
职位描述:
1、通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易;
2、处理淘宝网店日常事务,包括上传和管理宝贝、网络留言回复、订单管理,
到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;
3、核对订单、物流和买家的信息,配货、打包细心,确保准确性;
4、熟悉业务流程,及公司所销售产品。
5、.每天对转化率进行优化提高,对未成功的顾客反复分析;.对已成功的顾客进行总结,跟进服务,对顾客进行有效的二次营销;
6、服从上级工作安排并能按时、按质完成工作;
任职资格:
1、熟悉淘宝后台,从事电商工作半年以上;
2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受工作压力;
3、具备良好的综合素质,独立处理业务的能力;
4、具有一定的营销与服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力。
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1、通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易;
2、处理淘宝网店日常事务,包括上传和管理宝贝、网络留言回复、订单管理,
到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作;
3、核对订单、物流和买家的信息,配货、打包细心,确保准确性;
4、熟悉业务流程,及公司所销售产品。
5、.每天对转化率进行优化提高,对未成功的顾客反复分析;.对已成功的顾客进行总结,跟进服务,对顾客进行有效的二次营销;
6、服从上级工作安排并能按时、按质完成工作;
任职资格:
1、熟悉淘宝后台,从事电商工作半年以上;
2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受工作压力;
3、具备良好的综合素质,独立处理业务的能力;
4、具有一定的营销与服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力。
职能类别: 网店/淘宝客服 店铺推广
关键字: 淘宝客服 客服专员
公司介绍
公司员工基本都是20岁出头的年轻人(80后90后的天下哦),青春热血,激情澎湃,大家都朝着一个共同的目标团结奋斗。我们年轻,我们的路还很长,欢迎各位有激情、想奋斗的年轻人一起加入我们~~~
联系方式
- 公司地址:上班地址:广东省汕头市龙湖区夏桂埔桂德街东1号7楼