汕头招聘

职位描述：
岗位职责：1、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。

2、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。

3、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。

5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。

7、 严格执行交、接车规范。

8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。

13、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大 限度的降低客户的投诉。

14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯 系统的录入。

15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级 主管汇报。

16、 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。


 

任职要求：1、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
2、具有一定的汽车理论知识；有驾照；

3.普通话流利，会粤语更佳；

4.有汽车行业相关经验的优先考虑； 举报 分享

       广州君安汽车销售有限公司成立于2012年12月，经营范围以汽车销售、维修、配件业务为主，集团现有3家标准4S店，主要是经营奇瑞汽车集团旗下的开瑞和凯翼两个品牌汽车，开瑞是打造高颜值、大空间、上档次的快乐家庭7座SUV，凯翼是打造年轻人喜爱的智能互联汽车。
“君安公司”凭借“客户利益为根、服务满意为本”的经营理念，取得了广大客户及经销商的依赖，公司目前在广州各区域建立二级销售及服务网络达15家。
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我司福利待遇方面：可提供中餐、晚餐：购买五险一金：每星期组织员工出去户外活动，增加同事之间的感情和凝聚力：每年会组织员工出去旅游（如汕头、清远、广西桂林、云南等等地方旅游），年会有聚餐、抽奖、烧烤等活动；员工生日聚餐，部门聚餐等等活动，令大家在公司可以找到归属感，同事之间相处愉快，是一个温暖的大家庭，欢迎大家的加入并壮大我司的发展。