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高薪急聘 天猫/淘宝售后

广州市海泰网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
负责天猫店的售后问题协调处理;
2、灵活处理客服提出的各种问题及需求;
3、负责售后退换货、快递异常等问题的处理;
4、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺的中差评;
5、及时解决客户提出的关于售后提出的问题和要求,能解决一般售后投诉问题:
4、售后表格整理制作、统计与保存;
5、协助电商平台运营。

任职要求:
1、能够熟练是使用旺旺等聊天工具,熟悉网店基本操作,了解天猫规则;
2、具有天猫、淘宝的相关工作经验;
3、具备较强的沟通、学习能力、抗压能力,能独立解决售后问题;
4、具有耐心和责任心,工作做积极主动;
5、服从上级及上司工作安排。
6、晋升机制:客服-客服副主管-客服主管!

在这里你可享有:
1、法定节假日;节日补贴;公司下午茶&聚餐;绩效旅游;个人提成;年度奖金
2、一经录用,将有优厚的待遇(本公司待遇在同行绝对偏上),在达到公司各项考核指标的前提下,底薪+提成(3500~6000月收入,上不封顶)

职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服

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公司介绍

        广州海泰网络科技有限公司,前身是一家主要经营家用电器的线下传统企业,公司于2011年开始进军电子商务领域,成为美的集团一级经销!经过三年多的成长,形成了以线下实体 线上网络营销的经营模式。现公司因业务需要已在广州市天河,和番禺等地建立了分公司。公司历经风风雨雨的洗礼,从现在日趋激烈的竞争中脱颖而出。经过公司全体员工的不懈努力,至今已发展成拥有8家线上天猫美的专卖店,3家线下实体店,并以经营美的电器为主的大型企业。公司拥有专业的售前售后人员,技术精湛的技术人员和高层次运营管理团队。 公司电子商务团队月营业额已达到500万以上,加上线下渠道公司年营业规模已达到2个亿.

       海泰的愿景:
做珠三角家电类产品销售的领导者。

      公司秉承“以人为本 创新理念,追求卓越,迅速改善,永续经营”的经营理念;并以“质量是***”,“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策;以爱护环境,回报社会,关心员工等社会责任为己任;把“感恩,宽容,创新,团队”作为海泰人不断的追求和目标,希望招聘人有才之士,共同创造新的商业篇章!
  
如果你是把工作当做一份事业来做,那么请加入我们吧!如果你正在苦苦的寻觅一个展现自己的舞台,那么海泰是你现在***的选择!

海泰深知人才就是成才的过程,在海泰,你不仅可以得到与你能力相符的薪酬,还有广阔的发展空间,对于职场新人,我们愿意花时间花心血去培养。对于职场老鸟,公司会提供给你舞台让你尽情的发挥你的能力和才华。我们希望你可以在海泰学习提高成长,和公司一起进步发展。



电商部公司地址:广州市番禺区汉溪大道290号(保利大都汇)

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