售后服务专员
上海开通数控有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2017-06-05
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
1. 认真学习、钻研产品的应用技术,努力提高服务水平,使客户满意度达到95%。
2. 做好售前服务工作,负责与销售业务员一起了解客户技术方面的需求,向客户介绍适用产品。需要时,将提供客户试验设备,并负责安装调试。
3. 做好售后服务工作,负责向客户提供优质、高效、及时的技术咨询,解答客户在应用层面上的技术问题。
4. 仔细、完整地填写《维修服务单》。
5. 负责对客户进行技术培训工作,定期举办产品应用学习班。
6. 协助市场组做好展会的布展工作。
7. 负责做好客户满意度调查工作,每年底向客户发放《客户满意度调查表》,负责汇总、统计工作,并及时向公司质量部门通报。深入了解公司产品及系统解决方案,负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持;
8. 负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题;
9. 协助销售公司维护客户关系,耐心听取客户意见,并反馈给公司有关部门;
10. 完成领导交给的其他任务。
1. 知识技能:具有一定的售前、售后知识,具有较强的沟通与协调能力,具有相关的法规知识,熟悉公司各方面的基本情况。
2. 工作经历: 应届毕业也可
3. 学历:本科
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1. 认真学习、钻研产品的应用技术,努力提高服务水平,使客户满意度达到95%。
2. 做好售前服务工作,负责与销售业务员一起了解客户技术方面的需求,向客户介绍适用产品。需要时,将提供客户试验设备,并负责安装调试。
3. 做好售后服务工作,负责向客户提供优质、高效、及时的技术咨询,解答客户在应用层面上的技术问题。
4. 仔细、完整地填写《维修服务单》。
5. 负责对客户进行技术培训工作,定期举办产品应用学习班。
6. 协助市场组做好展会的布展工作。
7. 负责做好客户满意度调查工作,每年底向客户发放《客户满意度调查表》,负责汇总、统计工作,并及时向公司质量部门通报。深入了解公司产品及系统解决方案,负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持;
8. 负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题;
9. 协助销售公司维护客户关系,耐心听取客户意见,并反馈给公司有关部门;
10. 完成领导交给的其他任务。
1. 知识技能:具有一定的售前、售后知识,具有较强的沟通与协调能力,具有相关的法规知识,熟悉公司各方面的基本情况。
2. 工作经历: 应届毕业也可
3. 学历:本科
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
上海开通数控有限公司成立于1993年2月,隶属于上海电气集团中央研究院,是国内最早从事数控系统和交流伺服驱动系统开发、生产的单位之一。十余年来,她和中国数控业共同发展,为提高中国数控行业核心竞争力努力奋斗。
公司位于漕河泾新兴技术开发区,占地3600平方米,是上海市高新技术企业。公司利用特有的区位优势、人才优势、设备优势,已经成长为国内少数几家掌握数控系统和伺服系统核心技术的企业之一,并在开放式数控系统的产业化和应用推广等方面引领行业发展。2002年,公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。今天,产品已遍布全国各省、市、自治区,并已出口日本、美国、东南亚等国家和地区,在
用户中拥有良好的声誉。公司还积极参与各种大型展览会,组织产品发布会,旨在加强技术交流,竭诚为客户服务。
公司自行研发的产品主要有:普及型数控系统、基于PC的开放式数控系统、数字式交流伺服、交流主轴驱动装置、智能控制器等。
公司位于漕河泾新兴技术开发区,占地3600平方米,是上海市高新技术企业。公司利用特有的区位优势、人才优势、设备优势,已经成长为国内少数几家掌握数控系统和伺服系统核心技术的企业之一,并在开放式数控系统的产业化和应用推广等方面引领行业发展。2002年,公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。今天,产品已遍布全国各省、市、自治区,并已出口日本、美国、东南亚等国家和地区,在
用户中拥有良好的声誉。公司还积极参与各种大型展览会,组织产品发布会,旨在加强技术交流,竭诚为客户服务。
公司自行研发的产品主要有:普及型数控系统、基于PC的开放式数控系统、数字式交流伺服、交流主轴驱动装置、智能控制器等。
联系方式
- 公司地址:地址:span桂平路470号11号楼