汕头招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责客服部门的日常工作安排及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2、熟悉淘宝、天猫规则，能够带领客服处理日常售后问题（退款投诉纠纷、中差评等），遇紧急事件能马上处理妥善；
3、熟悉运用客服工具（旺旺、赤兔等），定期考核、指导老员工、培养新员工；
4、致力研究专业客服话术，定期优化更新话术，检查客服聊天记录，归纳提出有效意见；
5、带领客服销售团队，配合各部门工作，营销活动的执行与实施，完成店铺销售计划；
6、负责相关数据收集、统计、分析，完成周报、月报，制定月度计划。

工作待遇：
面议，底薪+季度奖金 +全勤奖，工作餐，月休4天；
试用期2个月，如工作能力强可提前转正，面试请带上简历。 举报 分享

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