天猫售后
广州金田盛妆商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-28
- 工作地点:广州
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、了解客户需求,通过千牛解答客户的问题,促成下单成功;
2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象和客户关系,提高客户满意度;
3、天猫后台订单、疑难件的处理、跟进,及退换货跟踪;
4、按期上报退货单、财务退款及跟进客户反馈;
5、妥善处理页面的好、中、差评,积极答复,并跟进追踪;
6、完成上级交办的其他事项。
任职要求:
1、1年以上电子商务天猫售前售后工作经验;
2、熟悉天猫后台等规则;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力;
5、有化妆品(洗护类更佳)行业培训、督导经验者优先;
6、有电子商务售前售后管理经验者优先。
注:此岗位需上早晚班,懂天猫售前、售后工作,晚班当天公司安排宿舍入住(可包住)。(不同意此三项的勿扰!)
1、网址:https://s.taobao.com/search?ie=utf8&initiative_id=staobaoz_20150721&stats_click=search_radio_all%3A1&js=1&imgfile=&q=%E7%BE%8E%E8%AF%BA%E6%97%97%E8%88%B0%E5%BA%97&suggest=0_1&_input_charset=utf-8&wq=%E7%BE%8E%E8%AF%BAqijian&suggest_query=%E7%BE%8E%E8%AF%BAqijian&source=suggest
2、网址:http://shop71446272.taobao.com/
福利 1、 周末大小休;
2、全勤奖;
3、购买社保;
4、员工生日会及其他节日福利;
5、每年1次省内/外旅游;
6、年终双薪;
7、有薪年假。
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岗位职责:
1、了解客户需求,通过千牛解答客户的问题,促成下单成功;
2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象和客户关系,提高客户满意度;
3、天猫后台订单、疑难件的处理、跟进,及退换货跟踪;
4、按期上报退货单、财务退款及跟进客户反馈;
5、妥善处理页面的好、中、差评,积极答复,并跟进追踪;
6、完成上级交办的其他事项。
任职要求:
1、1年以上电子商务天猫售前售后工作经验;
2、熟悉天猫后台等规则;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力;
5、有化妆品(洗护类更佳)行业培训、督导经验者优先;
6、有电子商务售前售后管理经验者优先。
注:此岗位需上早晚班,懂天猫售前、售后工作,晚班当天公司安排宿舍入住(可包住)。(不同意此三项的勿扰!)
1、网址:https://s.taobao.com/search?ie=utf8&initiative_id=staobaoz_20150721&stats_click=search_radio_all%3A1&js=1&imgfile=&q=%E7%BE%8E%E8%AF%BA%E6%97%97%E8%88%B0%E5%BA%97&suggest=0_1&_input_charset=utf-8&wq=%E7%BE%8E%E8%AF%BAqijian&suggest_query=%E7%BE%8E%E8%AF%BAqijian&source=suggest
2、网址:http://shop71446272.taobao.com/
福利 1、 周末大小休;
2、全勤奖;
3、购买社保;
4、员工生日会及其他节日福利;
5、每年1次省内/外旅游;
6、年终双薪;
7、有薪年假。
职能类别: 网络/在线客服 售前/售后技术支持主管
关键字: 天猫 售后 售前 客服 化妆品 电商 彩妆
公司介绍
汕头市奇伟(化妆品)实业有限公司,创办于1996年,座落于中国五大经济特区之一,美丽的海滨城市——汕头市,经过10多年的稳步发展,现是一家集科研、生产、销售和OEM、ODM加工于一体的专业化、国际化的综合性化妆品企业,并通过了ISO9001:2008的质量认证。公司全方位致力于化妆品的专业研制生产与销售,产品类型包括彩妆、护肤、美容院妆、美发等化妆品多个领域,其中彩妆笔类在同行业中享有较高的评价和良好的声誉。
广州金田盛妆为汕头奇伟实业有限公司旗下子公司,专注于国内市场的开拓,包括线下直营专门店的建立,优势渠道的加盟,线上电子商务全面的铺设,目前包括:
天猫美诺旗舰店:http://menow.tmall.com
京东、亚马逊、当当、乐峰、嗨淘等渠道的分销
“美诺”、“翠蝶”、“东方丽人”、“贝佳斯”等品牌,产品远销美国、欧盟、日本、东盟、印度、巴基斯坦、中东等国家和地区,其产品以优越的性价比深受国内外消费者的青睐。
福利:1、年终奖金;
2、每年1次省内/外旅游;
3、周末大小休;
4、购买社保;
5、工作7h/天;
6、全勤奖。
广州金田盛妆为汕头奇伟实业有限公司旗下子公司,专注于国内市场的开拓,包括线下直营专门店的建立,优势渠道的加盟,线上电子商务全面的铺设,目前包括:
天猫美诺旗舰店:http://menow.tmall.com
京东、亚马逊、当当、乐峰、嗨淘等渠道的分销
“美诺”、“翠蝶”、“东方丽人”、“贝佳斯”等品牌,产品远销美国、欧盟、日本、东盟、印度、巴基斯坦、中东等国家和地区,其产品以优越的性价比深受国内外消费者的青睐。
福利:1、年终奖金;
2、每年1次省内/外旅游;
3、周末大小休;
4、购买社保;
5、工作7h/天;
6、全勤奖。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广东省广州市白云区万达广场C区6栋503