汕头招聘

职位描述：
岗位职责：
1、商品的售前咨询售后处理，使用旺旺等即时通讯工具热情解答顾客咨询、介绍产品、推荐产品、促成订单；
2、出库下单,在线系统订单的处理；
3、反馈填写，管理顾客订货信息，记录物流单号，发送给顾客；
4、各平台的工单整理汇总处理，跟进所接订单；
5、各平台店铺的退款操作处理；
6、二次配货及无货顾客的电话沟通；
7、收到货顾客电话的回访工作，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
8、售后及其他投诉订单的电话沟通工作；
9、完成主管安排的其他工作。


任职要求：
1、精通网络客服售前售后问题引导和处理，有淘宝、京东、1号店、当当网等网购平台客服经验半年以上，熟悉化妆、母婴、家居清洁类产品等；
2、熟悉使用Word、Excel等Office办公软件，电脑操作熟练，打字速度60字/分钟以上；
3、善于沟通，具有较强的语言组织及沟通能力，表达能力强，思维敏捷，
4、有良好的心态和良好的处事态度，能够理解顾客的心理状态，随机应变处理顾客即时问题；
5、正直细心有耐性，做事有条不紊，积极主动、责任心强，有一定的抗压能力，逻辑思维清晰，能保持热情接待顾客，服从公司管理；
6、有化妆品、母婴、家居清洁类产品线上或者先下销售经验
7、思维敏捷，有较强的学习能力和执行能力。 举报 分享

汕头市红丫头商贸有限公司是 唯美·红丫头连锁机构（WMOR）旗下子公司。
唯美·红丫头连锁机构（WMOR）诞生于2003年，是集实体经营与网络运营，品牌代理与研发生产为一体的综合性运营商。
目前主要经营项目为：护肤化妆、家具清洁及母婴用品。

12年来，作为30多个中国一线品牌的地区总代理及战略合作伙伴，现已形成覆盖大潮汕地区所有城市，拥有沃尔玛、屈臣氏、卜峰莲花等大型商超及超过600家化妆品专卖店，高端母婴馆的线下销售网络。
化妆品牌：高夫，索芙特，蒂花之秀，馥佩，心洁,法国芭妍，八倍水
母婴品牌：朵朵贝儿，润本，韩束红色小象，倍康，小土豆，余仁生
自主研发品牌：炫洁（洗衣液）
2008年，公司成立WMOR电子商务部，进驻中国主流电商平台：阿里巴巴，天猫商城，京东商城，1号店，苏宁商城。2016年，计划建设WMOR移动终端网络自营商城，结合目前公司的实体网络，实现本地线上线下零售服务直达，为整个大潮汕地区用户提供更方便优质的产品服务与更畅快的购买体验。

WMOR电子商务部组织薪酬待遇：
薪酬结构：岗位工资+绩效工资+提成奖金+季度奖金+年终金
晋升机会：随着公司的不断发展，新的岗位逐渐增多，我们关注内部员工的潜质提升，优先在内部进行人才选拔。
培训机会：这是一个知识的时代。我们关注员工的专业性，关注员工的成长。除了针对不同专业对员工进行内部培训之外，支持员工接受外部培训。参与外部学院或学历提升的培训费用，由公司承担。
办公环境： 我们崇尚简单的人际关系。我们崇尚团队支持的力量。我们崇尚专业拼搏的榜样。
我们相信，没有什么不可能。
现在，我们诚挚邀请您，加入我们的团队！

招聘邮箱：83419@qq.com