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客服文员 (职位编号:2017021002)

广东鸿迪物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-06-27
  • 工作地点:汕头
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:2.5-3.5千/月
  • 职位类别:物流专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位要求: 1.大专以上学历(实习生亦可);
                        2.专业不限;
                        3.普通话标准,音色佳,理解能力强;
                        4.具有较强的工作责任心及客户服务意识;
                        5.熟练使用常用办公软件。
工作职责: 1、 为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;
                     2、 跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑;
                     3、 负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理,建立订单跟踪台账;
                     4、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;
                     5、提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性;
                     6、数据统计及报表输出。

如有意向可联系15118888921(宋先生)参加面试,

职能类别: 物流专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

鸿迪智能物流平台是在互联网+环境下,以鸿迪智能平台为依托,涵盖物流、快运、电商、仓储、配送、冷链等多种业务形态的综合性智能新型物流。平台上游连接各大电商平台及企业用户,并通过线下的区域直营平台、合作站点把自有收、发、到、派的物流件精准快速的送至客户,以采购市场干线资源及最后一公里的网络整合,最终达到“合作型模式直营化管理”的网络化模式,打造一个环状物流生态系统,实现“线上线下双轮”良性互动。
鸿迪智能物流平台精心打造:“天网”、“地网”、“人网”三大版块组合,在全国拥有20多个可转运、集配分拨中心,分拨中心场地总面积达到6万多平米,可利用运输车辆1000多台,运输线路达200多条,网络已覆盖华南、华东、华中、华北等各大区域200多个城市,并实现各地区的无禁区派送服务;平台交易额每年以100%的复合速度增长。
鸿迪智能物流平台希望通过借助先进的互联网工具和技术,实行全国统一的标准化流程,一流的运营服务体系,把鸿迪打造成百年品牌!

联系方式

  • Email:songhaibo0920@163.com
  • 公司地址:上班地址:00