汕头招聘

职位描述：
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1、负责400热线电话的接听，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、维护良好的客户关系，定期电话回访客户；
3、接待、反馈、跟进与处理客户订单，维护客户关系；
4、评估客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
5、完成领导安排的其他工作。
6、完成各类信息信图片的收集、录入、汇总、分析工作。
7、对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理。
8、掌握基本的PS图片能力。

岗位要求：
1、1年以上客服相关工作经验,中专以上学历；
2、普通话标准，声音亲切，口齿清楚，较强的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的应变能力、沟通能力及判断能力，能独立处理紧急问题；
4、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；
5、适应轮班制度.上班时间：9:00-18:00,，如安排到值班需值班到21:30分。
6、服务意识好、有耐心、细心、责任心，工作积极主动。 举报 分享

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