客服专员
潮州市宇罡网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-01-07
- 工作地点:潮州
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1.素质要求:中专、高中含以上学历,声音甜美,打字速度快,熟练使用办公软件;
2.能力要求:良好的适应和承压能力,热情积极主动,做事认真负责,具敬业精神、团队合作精神和客户服务意识,敏捷的理解和判断能力,良好的表达沟通和协调应变能力,执行力好;
3.经验要求:1年以上客服工作经验,熟悉客服流程,了解客户需求。
4.潮汕本地人,能适应排班制度。
岗位职责:
1.处理消费者、商家提出的各种问题,具备良好的职业道德和工作技巧,及时反馈用户及商家反映的各类问题;
2.负责受理用户的咨询,建议及投诉等一系列工作,筛选问题并提交相关处理人员;
3.具备良好的沟通能力和打字速度,即文字描述能力;
4.每日收集并整理日常问题,总结问题,反馈问题,解决问题。
岗位薪资:
基本工资+绩效工作+职务补贴+岗位补贴+餐费补贴+其他 =2000-2500元
宇罡网络将注重员工成长作为核心价值观之一,我们为您提供:
-充满挑战性的工作机遇,广阔的发展及晋升空间,多渠道的员工发展通道;
-完善的薪酬福利制度,月体4天、七小时工作制、法定假期、社会保险、员工团体意外险等,另工作满一年享受公司带薪年假;
-公司每年根据企业效益不定期开展员工团体活动;
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岗位要求:
1.素质要求:中专、高中含以上学历,声音甜美,打字速度快,熟练使用办公软件;
2.能力要求:良好的适应和承压能力,热情积极主动,做事认真负责,具敬业精神、团队合作精神和客户服务意识,敏捷的理解和判断能力,良好的表达沟通和协调应变能力,执行力好;
3.经验要求:1年以上客服工作经验,熟悉客服流程,了解客户需求。
4.潮汕本地人,能适应排班制度。
岗位职责:
1.处理消费者、商家提出的各种问题,具备良好的职业道德和工作技巧,及时反馈用户及商家反映的各类问题;
2.负责受理用户的咨询,建议及投诉等一系列工作,筛选问题并提交相关处理人员;
3.具备良好的沟通能力和打字速度,即文字描述能力;
4.每日收集并整理日常问题,总结问题,反馈问题,解决问题。
岗位薪资:
基本工资+绩效工作+职务补贴+岗位补贴+餐费补贴+其他 =2000-2500元
宇罡网络将注重员工成长作为核心价值观之一,我们为您提供:
-充满挑战性的工作机遇,广阔的发展及晋升空间,多渠道的员工发展通道;
-完善的薪酬福利制度,月体4天、七小时工作制、法定假期、社会保险、员工团体意外险等,另工作满一年享受公司带薪年假;
-公司每年根据企业效益不定期开展员工团体活动;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
潮州市宇罡网络科技有限公司成立于2014年,是一家集策划设计、软件开发、平台运营为一体的新兴复合型科技公司。公司长期坚持以客户为中心、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提,并基于客户需求不断持续创新,专注于为同城区域内各企业、商家、个体户提供网络资源整合,以及购物、支付、配送、线下服务等O2O全面解决方案,致力于成为新一代区域化电商甲级的运营、技术服务者。
公司创建之初,便紧紧抓住电子商务行业高速发展的历史机遇,打造潮州本土头家综合型O2O网络服务平台----同城鸽。目前,上线运营的模块有商城购物、餐饮外卖、同城超市、同城跑腿、团购,后续将开发潮州特色专区、人才中心、小区服务等。汇集潮州全业态商家,一站式满足多样的购物需求;自建配送系统,满足用户各种个性化服务。
宇罡网络科技汇聚了大批具备丰富IT与电商行业经验且心怀梦想、富有激情的“归潮”科技人才。公司员工不仅拥有丰富的实践经验,而且一直保持务实低调的工作风格,秉承“服从、团结、沟通、协作”的团队核心精神,遵照“严谨、创新、勤奋、高效”的工作指导方针,为项目的建立兢兢业业。
需求万变,努力不变。公司将长期以客户需求为导向,秉承 “初心不改,匠心独具。”的理念,坚持自主创新,努力致力于成为潮州同城全业态O2O网络服务平台,为市民提供优质、贴心、精准的A级服务信息,为商家打通直接有效的销售渠道,创造完美的同城鸽商业生态。
我们将以热情的拥抱、热烈的掌声欢迎您的加入!!!
公司创建之初,便紧紧抓住电子商务行业高速发展的历史机遇,打造潮州本土头家综合型O2O网络服务平台----同城鸽。目前,上线运营的模块有商城购物、餐饮外卖、同城超市、同城跑腿、团购,后续将开发潮州特色专区、人才中心、小区服务等。汇集潮州全业态商家,一站式满足多样的购物需求;自建配送系统,满足用户各种个性化服务。
宇罡网络科技汇聚了大批具备丰富IT与电商行业经验且心怀梦想、富有激情的“归潮”科技人才。公司员工不仅拥有丰富的实践经验,而且一直保持务实低调的工作风格,秉承“服从、团结、沟通、协作”的团队核心精神,遵照“严谨、创新、勤奋、高效”的工作指导方针,为项目的建立兢兢业业。
需求万变,努力不变。公司将长期以客户需求为导向,秉承 “初心不改,匠心独具。”的理念,坚持自主创新,努力致力于成为潮州同城全业态O2O网络服务平台,为市民提供优质、贴心、精准的A级服务信息,为商家打通直接有效的销售渠道,创造完美的同城鸽商业生态。
我们将以热情的拥抱、热烈的掌声欢迎您的加入!!!
联系方式
- 公司地址:上班地址:潮州大道南段华禧大厦11楼