产品售后客服专员
广州健达洲科技控股有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-12-08
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责驻厂电话联系了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;从而解决客服问题促进消费次数
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录,维护客户关系
任职资格:
1、至少1年以上客服、销售类工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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岗位职责:
1、负责驻厂电话联系了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;从而解决客服问题促进消费次数
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录,维护客户关系
任职资格:
1、至少1年以上客服、销售类工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
职能类别: 客服专员/助理 投诉专员
公司介绍
健达洲科技控股有限公司是一家生产销售智能按摩设备的民营智能科技公司,是华南地区目前最具综合实力的智能按摩设备供应商之一。在十三年的智能按摩设备研发历程上,健达洲一直秉承着用先进技术提升人类的生活品质的理念,不断改善人们的生活方式,创造出更舒适的生活。
面向未来,坚持自主创新,树立民族品牌是健达洲科技控股有限公司的长远发展规划。目前,健达洲在智能按摩设备方面拥有一定数量的专利技术。
公司坚持诚信合作,与供应商、代理商在共创中寻求共赢;稳健经营,持续提升企业价值;关爱员工,让每一块金子发光。
公司战略目标“集天下英才,寻管理之路,采各家之长,创神通大业。”也欢迎各有识之士加入到我们的队伍中来,共创美好明天。
面向未来,坚持自主创新,树立民族品牌是健达洲科技控股有限公司的长远发展规划。目前,健达洲在智能按摩设备方面拥有一定数量的专利技术。
公司坚持诚信合作,与供应商、代理商在共创中寻求共赢;稳健经营,持续提升企业价值;关爱员工,让每一块金子发光。
公司战略目标“集天下英才,寻管理之路,采各家之长,创神通大业。”也欢迎各有识之士加入到我们的队伍中来,共创美好明天。
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙归夏良镇采叶工业园好竹意电子