汕头招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作；
2、优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；
3、领导客服人员处理客户事务，解答客户咨询，处理客户投诉，帮助客户解决疑难；
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系，带领客服部门创造业绩，落实亿泰业务电商服务续签、业务增值等相关工作；
5、具有一定的管理团队能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，能负责客户团队的日常管理、监督、指导、培训和评估

职位要求：
1.大专以上学历，年龄24岁以上，二年以上电商客服主管相关岗位工作经验
2.带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实
3.具备良好的处理客户异议能力，拥有敢于向高薪挑战的勇气和决心
4.对移动信息化行业知识有较深刻的认识和了解，必须有电子商务、淘宝、微信等运营经验
5.高度的责任感、原则性，团队管理能力、组织协调能力强、头脑灵活、反应敏捷，有较好公关能力和处理突发事件的能力。

福利待遇：
1.待遇=基本底薪+客服绩效+管理补贴+二次销售业绩提成+季度奖金+年终奖+餐补+全勤奖 （上不封顶）
公司为员工购买社保，公积金，意外保险；
2.单双休轮流制，上班时间为早上8:30-12:00 下午13:45-18:00；
3.奖金制度：底薪+月度提成+季度提成+年终奖金；完成任务者可享受旅游奖励；公司定期抽查客户满意度，满意度高者可享受奖金补贴
4.培训制度：公司提供完善的培训机制和多样化的培训课程，为员工提供多层次的培训，把员工培养成各个职场领域的经理人；
5.晋升制度：为员工提供良好的发展平台，每季度一考核，符合晋升要求者接受岗位培训随之上岗；
6.提拔制度：工作表现佳或是具备同行丰富销售经验者可提高待遇，提拔岗位；
7.假期制度：员工享有各种福利假期，包括：国家法定假期、产假、婚假、带薪病假；
8.公司会不定期举办各类体育比赛和娱乐活动，为员工提供放松休闲的机会，平衡工作与生活；享受节日慰问金和慰问品。 举报 分享

         汕头市亿泰数码信息科技有限公司（ETECO）成立于2010年，是广东领先的电子商务服务和技术供应商。

     多年来，亿泰始终秉承“让互联网商业无处不在”的理念，以专业的配套服务、领先的技术实力、完善的产品布局和丰富的实践经验，推动实体商业和互联网商业的深度融合，是“互联网+”时代商业发展的重要力量。

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