上饶招聘

职位描述：
职位描述：
1.接听顾客呼入电话并做好下单、解释和安抚工作
2.处理后台系统的一些投诉件和异常件
3.通过QQ回复站点月结顾客的各类查件问题
4.做好签收、揽收、扫描等工作，防止因工作不到位而引起的各类罚款。
5.处理好系统各类问题件的回复
6.帮助快递员协调各类问题和矛盾
7..以及其他上级领导安排的工作
任职资格：
1.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，无限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
2. 普通话标准，会用电脑，反应灵敏，人正直本分，做事认真仔细负责。 举报 分享

中通快运是中通快递集团下的零担物流品牌，我们运用“中心直营+加盟网点”的“扁平化”管理模式，综合“业务数据化、数据业务化”的绩效渐进考核体系，力争在最短的时间，采用现代化的作业设备、信息化管理系统以及全国统一高标准的作业流程，全程全网上下一体，创建一流“大众创业、万物创新”的物流供应链管理服务平台。