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客服主管(非技术)

洽洽食品股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-29
  • 工作地点:合肥-经开区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接收顾客的电话及网络投诉。
1.1及时受理各类顾客投诉并妥善解决。
1.2为顾客提供专业的业务咨询及疑问解答。
2、对受理的各项客诉实施跟踪服务。
2.1将客诉反馈至各办事处,追踪客诉的及时处理。
2.2负责追踪回访消费者。
3、负责整理各项数据和表格。
3.1分类处理客诉,完成客诉报表。
3.2整理客诉处理结果,完成客服日常表单。
4、完成各项活动的兑奖信息核对工作。
4.1整理各项活动获奖名单,联系消费者核对详细信息。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

洽洽食品股份有限公司简介

    洽洽食品股份有限公司成立于2001年8月9日。成立于2001年8月9日,2002年,“洽洽”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国***”,2006-2011年,洽洽品牌连续位居中国食品工业协会坚果炒货专业委员会评选的“全国坚果炒货食品十大著名品牌”之首。2011年3月2日,洽洽食品在深圳交易所挂牌上市,企业发展迎来了更广阔的空间。2013年8月,洽洽收购江苏洽康股份有限公司60%股权,正式进军调味品行业。

洽洽食品股份有限公司位于中国合肥市***经济技术开发区,主要生产坚果炒货类、焙烤食品和薯片类休闲食品。洽洽系列产品口味独特,品类丰富,有洽洽香瓜子、小而香、喀吱脆、怪U味、啵乐冻、好南仁、喜悦等众多家喻户晓的全国知名品牌,公司营销网络健全,产品不仅畅销全国各省市,更出口远销到东南亚、欧美等30多个国家和地区,深受全世界各地消费者喜爱。

    经过多年的发展,“洽洽”已成长为中国坚果炒货行业的领军品牌。洽洽食品通过技术创新和营销创新将民族传统食品发展成集规模化、产业化、机械化、信息化为一体的现代化食品工业,引领了中国坚果炒货行业的整体发展,为行业的发展做出了巨大的贡献。

联系方式

  • Email:hux@qiaqiafood.com
  • 公司地址:合肥市经济技术开发区莲花路1307号 (邮编:230000)