商丘招聘

职位描述：
主要工作职责
1、能够快速热情的接待顾客咨询，准确无误的回答客户的问题，主动推荐
与销售
2、熟悉淘宝相关的操作规则，修改价格，管理店铺等；
3、处理所有订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
4、通过旺旺、咚咚等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单。促成交易；
5、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评；
6、了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户开心、满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作；完成公司的销售业绩；

技能描述
1、学习能力强，能在较短时间内掌握专业的产品电气知识、产品的性能参
数、使用方法及应用方案等。
2、熟悉网络购物（淘宝/京东/阿里巴巴等）一年以上客服经验者优先；
3、熟悉使用OFFICE软件操作，文字录入速度在60字/分钟 以上；
4、坦率、正直、乐观、爱岗敬业、诚实守信，乐于在学习中提高自己；
5、普通话标准，头脑清晰。思想敏捷，善于交流，有良好的服务意识，工
作耐心细致；
6、听从工作安排，适应压力环境下工作。配合团队工作； 举报 分享

作为中国改革开放***代优秀民营企业，德力西集团历经近四十载的不懈奋斗，在广大客户和合作伙伴的长期信赖与支持下，于2007年与全球500强施耐德电气强强携手，合资成立德力西电气有限公司（简称“德力西电气”）。德力西电气业务覆盖配电电气、工业控制自动化、家居电气三大领域，致力于以高性价比、高效率和高质量的产品与服务，为全球新兴市场客户创造舒适、美观、安全、智能的居家用电环境和专业、安全、可靠、高效的工业自动化用电环境，创领中国低压电气行业企业发展新模式。
我们以客户和合作伙伴的利益为出发点，坚持以技术创新、质量保障、五星服务、品牌驱动为经营理念，打造电气全产业链新生态。我们拥有700多家一级代理商、60000多家线下门店、多个线上销售平台和合作伙伴、5个研发中心、3个***实验室、3大自动化工业生产基地、五星级客户支持服务团队、17个国内物流中心以及数十个运输合作伙伴、1个国际物流中心和在发展中国家的4大业务合作伙伴，以及持续一致的全方位品牌建设及宣传，致力在全球范围内创造***客户体验闭环。
我们秉承“客户***、合作、敏捷、创新、超越”的价值观，全心全意服务于我们的客户，同时携手合作伙伴建立具有统一价值观的社会责任生态圈，通过“德基金”全情回馈社会，用实际行动践行企业社会责任，持续打造具有德力西电气特色的 “一老一小传统文化”的企业公益品牌，构建一个有温度的国际化低压电气领军企业。