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客服专员/助理(非技术)

比亚迪汽车工业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2016-10-31
  • 工作地点:怀化
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈;
2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3.接受投诉,根据内容分别转报相关部门进行及时处理;
4.完成领导交办的其他工作。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

比亚迪是一家致力于“用技术创新,满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于1995年2月,经过20多年的高速发展,已在全球设立30多个工业园,实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域,并在这些领域发挥着举足轻重的作用,从能源的获取、存储,再到应用,全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司,营业额和总市值均超过千亿元。
乘用车售后服务事业部主要负责乘用车全系车型售后客户的服务标准制定、技术索赔支持、客户服务及营销、数字化服务、服务执行落地培训、客户关系维护、二手车业务以及赛事运动等业务。售后服务团队一直以来致力打造平等的团队文化,融洽的工作氛围,为优秀的人才提供广阔的发展平台。

联系方式

  • Email:kachezhaopin@byd.com
  • 公司地址:深圳市坪山新区比亚迪路3009号