商丘招聘

职位描述：
岗位要求：

1. 参与设计客户服务部的IT系统，各应用系统，搭建及优化；
2.制订呼叫中心it设备及系统平台的日常运营、优化、维护的标准管理规范及运维指标；
3.负责按照呼叫中心各系统需求进行系统开发管理工作；
4.负责呼叫中心语音交换机、服务器、网络设备及it办公环境的故障处理及日常维护；
5.负责呼叫中心录音、ivr、cti、acd等系统的故障处理及日常维护工作；
6.负责与设备供应商、系统开发商间的技术沟通；
7.发现系统运行中存在的问题，分析、定位并给予解决，保证系统正常运行。
8.公司网络和电脑软硬件相关的维护
9.负责呼叫中心系统服务器的网络设置，日常维护和系统安全的策略优化，系统性能管理和优化，网络性能的管理及优化，保证系统的正常稳定运行；
10.呼叫中心应用系统的故障处理和应用软件中的BUG问题跟踪修复；
11.呼叫中心新建、扩容项目的管理与实施。

任职资格：

1年以上呼叫中心系统维护经验；计算机相关专业专科以上学历；
熟悉SQL语言，熟练使用Sybase、SQLServer等数据库之一；
有C/JAVA编程基础；
具有计算机网络管理基础，能判断、解决各类常见网络故障；
具有专业精神及良好的团队协作能力，逻辑思维能力强。
具有电脑的硬软件日程维护技能 举报 分享

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