周口金喜节能建材诚聘客服经理
佛山市南海区喜有沃不锈钢有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2016-10-30
- 工作地点:周口
- 招聘人数:20人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:2000-5000/月
- 职位类别:客服经理 行政专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、本公司主要以服务用户为主,回访用户使用情况,并以电话量合理讲算工资,多劳多得,上不封顶。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、本公司主要以服务用户为主,回访用户使用情况,并以电话量合理讲算工资,多劳多得,上不封顶。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 客服经理 行政专员/助理
公司介绍
本公司是一家专业生产、研发、销售不锈钢的专营企业,凭着优秀的品质、合理的加工,喜有沃管材的销售网络遍布全国各大、中、小城市。本着“质量求生存、诚信求发展”的经营理念,以市场为导向,以用户满意为己任,精益求精,力争以合理的价格和完善的服务为用户提供优质的产品。喜有沃更是着眼未来,与时俱进、开拓创新,并不断努力完善及更新产品结构,以求达到更好的品质!
联系方式
- 公司地址:上班地址:河南省周口市川汇区太昊路9号