商丘招聘

岗位职责：
负责呼叫中心直线部门的团队建设，带领团队达成并提升销售目标；
负责部门的日常营运管理，协助完善呼叫中心运营管理规范，如现场管理规范、质量管理规范、系统管理规范、核心业务流程等；并且贯彻执行既定规范；
员工工作纪律、业绩提升、排班安排、坐席的最优化管理；
负责话务质量的波动进行分析总结、以行业最佳为标杆、确保各种话务指标的稳定提升；
主导部门内的人员发展和技能培训；
负责受理部门员工的客户投诉、并跟踪、督促投诉处理；
负责与相关部门联系沟通，保持产品与营销活动的信息更新和整合；
企业文化宣导及团队建设及管理，提升团队服务质量、提高坐席代表服务质量、个人处理技巧等方面技能；
紧急事件的处理及其他对于该岗位的工作安排。
任职资格：
大专以上学历，5-8年呼叫中心工作经历，至少3年以上大型呼叫中心营销管理经验，熟悉呼叫中心行业建设、发展情况，熟悉呼叫中心的各种考核评判指标；熟悉教育培训行业者优先；
强烈的责任心和上进心；工作富有激情和感染力；
计划性强，成熟的领导力和团队激励、管理能力；
优秀的沟通能力，组织协调性好；
良好的中、英文听说读写能力；
熟练掌握office操作系统，精通Excel

中企猎头服务介绍

我们的服务：
主要针对部门经理以上级别的高级管理人员。在遵循国际惯例，为客户和应聘人员严格保密的基础上，我们通过对客户所处行业，公司文化，相关业务，和具体需求的研究，准确理解客户的要求，以专业和专注的精神为客户选拔最合适的优秀人才。
我们针对年薪在三十万元以上的职位，利用我们强大的人才数据库和经验丰富的咨询顾问，为客户提供专业筛选，面试，以最快的速度为客户招募最合适的人才。

我们的优势：

专业的背景
1．    专业的人力资源网站：******************
2．    为2000多外资企业和外商代表处提供高级人才推荐，人事外包服务。
3．    立足上海，业务遍及全国。
4．    和美国，欧洲，亚太地区知名人才机构有良好的业务交流与合作。
具有丰富经验的团队
经过几年的积淀，中企人力资源公司猎头部门已形成了具有丰富经验的团队，以便更好的了解、挖掘并满足客户的需求。在基于客户的需求，实施招聘方案的同时，我们还将为用户提供高效而周到的售后服务，并收集客户反馈，进一步挖掘客户需求，以便升级和完善我们的服务，给客户带来更好的招聘效果。