教学管理经理(职位编号：洛阳-教管经理CRM)
环球雅思培训学校
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-08-20
- 工作地点：济南
- 招聘人数：若干
- 工作经验：3-4年
- 职位月薪：面议
- 职位类别：院校教务管理人员 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1． 负责中心校区客服工作计划和实施，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2． 负责全校客服部门的发展与运营，控制成本，提升销售业绩与课时生产业绩；
3． 负责学校整体教务工作，包括课程设计、上课时间、地点、课程教师的安排；
4． 负责监督落实教学内容，保证教学内容和教学效果；
5． 负责解决教师和学生遇到的各种问题，对学员档案的记录；
6. 及时监督处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。
7. 负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估优化；
8．领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 3年以上客户服务经验，1年以上管理工作经验；
2. 大专及以上学历，心理学、教育学、市场营销等专业；
3. 有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力；
4. 热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；
5.有奋斗精神，团队组建能力，能适应灵活的工作时间；
6. 熟练掌握Office办公操作软件；
7.前期管理成果部门业绩指标完成率达100%及以上；
福利待遇描述：
1. 工作性质：工作稳定，办公环境舒适优雅；
2. 培训机制：一经录取，可享受完整的岗前培训及定期的岗位培训；
3. 职业通道：健全完善的成长晋升制度、岗位竞聘制度；
4. 薪资制度：遵循按劳分配原则，实行多劳多得、劳好多得的薪酬制度；
5. 人文关怀：每年享受带薪年假，定期组织旅游、部门团建，为员工准备温馨小物品（喉片、茶包等）；
6. 社会保险：.办理养老、医疗、失业、工伤、生育五项保险；
7. 其他福利：法定节假日的福利。
1． 负责中心校区客服工作计划和实施，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2． 负责全校客服部门的发展与运营，控制成本，提升销售业绩与课时生产业绩；
3． 负责学校整体教务工作，包括课程设计、上课时间、地点、课程教师的安排；
4． 负责监督落实教学内容，保证教学内容和教学效果；
5． 负责解决教师和学生遇到的各种问题，对学员档案的记录；
6. 及时监督处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。
7. 负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估优化；
8．领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 3年以上客户服务经验，1年以上管理工作经验；
2. 大专及以上学历，心理学、教育学、市场营销等专业；
3. 有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力；
4. 热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；
5.有奋斗精神，团队组建能力，能适应灵活的工作时间；
6. 熟练掌握Office办公操作软件；
7.前期管理成果部门业绩指标完成率达100%及以上；
福利待遇描述：
1. 工作性质：工作稳定，办公环境舒适优雅；
2. 培训机制：一经录取，可享受完整的岗前培训及定期的岗位培训；
3. 职业通道：健全完善的成长晋升制度、岗位竞聘制度；
4. 薪资制度：遵循按劳分配原则，实行多劳多得、劳好多得的薪酬制度；
5. 人文关怀：每年享受带薪年假，定期组织旅游、部门团建，为员工准备温馨小物品（喉片、茶包等）；
6. 社会保险：.办理养老、医疗、失业、工伤、生育五项保险；
7. 其他福利：法定节假日的福利。
公司介绍
环球雅思隶属于北京市海淀区环球雅思培训学校，环球雅思学校成立于2001年，2006年9月获得软银赛富基金数亿投资组建环球天下教育科技有限公司（Global Education & Technology Co., Ltd.），并于2010年10月8日在美国成功上市，股票代码为GEDU。拥有在109个城市从事外语和职业教育培训的连锁学校、156所环球灵童少儿英语连锁学校、25所疯狂家族科学儿童学苑、从事职业和英语教育的环球兴学职业在线公司、从事出国咨询的五湖中视留学公司（环球雅思留学服务）国家特许资质单位及10个城市环球雅思留学服务分中心、4所容纳千人的环球国际封闭寄宿学院、9所凯育多语种学习中心、从事图书教材出版的环球卓尔英才公司、从事教学研发的环球教学研究中心GTRC等数十家专业教育机构。
作为国内最大的连锁外语培训机构之一，环球雅思学校被评为全国十大知名学校，荣膺搜狐网“年度十大教育品牌集团”，中国企业21“未来之星”教育机构。为中国民办教育创新做出巨大贡献，2005年9月受到教育部部长和陈香梅科教文奖的表彰。2007年成为北京英语水平考试BETS指定考点和培训中心。12年来以驰名独特的“环球实用应试教学模式”，迅速发展成为具有全国雅思、托福、SAT、GRE、PTE、少儿英语、BETS、BEC商务英语、职称英语、国际预科课程、四六级、外教口语、中教听说、新概念英语、词汇语法发音、夏冬令营、法德西意多语种、留学文书写作中心、职业网校、英语网校、政府及企业团培、英美公派奖学金申请、大学国际课程委培、英语教材开发等项的综合性学校及大型网校，成为第一个中国教育行业旗舰连锁机构，被称为“中国人的英语学习强国”。
作为国内最大的连锁外语培训机构之一，环球雅思学校被评为全国十大知名学校，荣膺搜狐网“年度十大教育品牌集团”，中国企业21“未来之星”教育机构。为中国民办教育创新做出巨大贡献，2005年9月受到教育部部长和陈香梅科教文奖的表彰。2007年成为北京英语水平考试BETS指定考点和培训中心。12年来以驰名独特的“环球实用应试教学模式”，迅速发展成为具有全国雅思、托福、SAT、GRE、PTE、少儿英语、BETS、BEC商务英语、职称英语、国际预科课程、四六级、外教口语、中教听说、新概念英语、词汇语法发音、夏冬令营、法德西意多语种、留学文书写作中心、职业网校、英语网校、政府及企业团培、英美公派奖学金申请、大学国际课程委培、英语教材开发等项的综合性学校及大型网校，成为第一个中国教育行业旗舰连锁机构，被称为“中国人的英语学习强国”。