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客服主管(职位编号:003)

河南福馨美致物业服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-07-21
  • 工作地点:商丘
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

河南福馨美致物业服务有限公司理成立于2010年11月,注册资金100万元人民币。具有物业服务国家叁级资质。公司聚贤而生,辉煌耀世,善于吸收先进的服务理念。公司是河南物业服务协会会员单位。
     福馨美致物业服务有限公司作为一家专业的物业服务服务机构,创业之初即本着“汗水铸就品牌,品牌成就事业”的经营理念在物业服务服务方面拥有多年实际操作经验的资深服务团队(公司的核心层人员均来自中国物业服务行业翘楚的(万科、金地、中海、远洋和卓越等知名公司),以及经过专业培训的各类专业服务人员,可以为不同类型的物业和不同需求的客户提供公司专业全方位的物业服务、小区智能化工程服务、物业租售服务、绿化工程、物业管理顾问及会所经营等。
       秉承“全心服务用爱筑家”的服务宗旨,通过多年不懈的努力和优质的服务,公司在市场上取得了骄人的业绩,获得了顾客的认同,树立起健康、规范的企业形象,创立了具有福馨美致特色的物业服务模式,在物业管理行业中奠定了坚实的地位,成为国家建设部认定的物业管理叁级资质企业。这有赖于全体员工的勤奋努力和不断追求高效率、高品质的企业精神。
作为一家纯粹的物业服务公司,福馨美致公司将本着“专业、品质、和谐”的经营理念和“安全、整洁、优质、高效、持续改进”的质量方针,竭诚为客户提供更加优质、贴心的物业服务、为股东创造更高的效益、为员工提供更广阔的发展空间,为社会做出积极贡献,并逐步探索出独具特色的“福馨美致物业”服务模式,成为地产“客户专家”理念的忠实践行者。