客服专员/助理（非技术）
郑州捷成工程机械有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2014-08-10
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
联系方式：0371-85393098
公司介绍
郑州捷成工程机械有限公司——世界500强韩国现代挖掘机河南总代理。注册资金壹仟万元整，目前人数200多人。位于河南省郑州市航海东路1319号天明国际中心2楼，是从事韩国现代建设装备的整车销售、售后服务、信息反馈为一体专业化工程机械代理商、服务商。
公司2002年成立以来，秉承“做一流品牌，创一流企业”的发展理念，积极拓宽市场渠道，服务用户投资需求，以诚信、高效、快捷的售后服务体系，跻身于国内大型工程机械代理商行列。郑州捷成公司目前是是中国工程机械协会代理商工作委员会常务理事单位，中国工程机械协会工程机械维修分会常务理事单位。
公司2016年在原有基础上扩建新的大型维修厂，占地面积30亩。拥有现代挖掘机配件仓库和2000平方米标准维修厂房，是保险公司事故车辆定点拆检维修单位。维修厂服务业务涉及各品牌挖掘机、装载机、压路机、吊车等工程机械的维修、检测与保养以及第三方技术鉴定等专业服务项目。
公司维修厂技术力量雄厚，拥有行业内知名柴油发动机和液压结构件技术专家，以及各类中高级维修技术人员100余人，并配备售后服务车辆60余台。另有液压和发动机等大型检测设备20余台，拥有标准流水线操作设备和配件仓库。在人员技术、检测设备、后勤装备上凸现出了优势实力，从而保证为用户提供快速、完善、及时、高效的维修与检测服务。公司率先在同行业内向用户做出保外巡检维护的服务承诺，并每年与现代集团联合推出现场巡访大型关爱活动，为更多用户送去温馨服务，让利于用户，赢得了广大用户的一致好评，建立了互相信任、双赢发展的合作关系。
从2003年开始，捷成公司为了方便省内用户，开始在各地设立销售服务办事处，截止目前，公司共有办事处(分公司)9家，分布于全省各个地市，为所有用户提供及时的工程设备服务。
着眼未来，郑州捷成公司全体员工以更加热情、更觉饱满的状态，服务于新老用户，服务于中部掘起之中原经济区建设！
招聘联系方式：0371-66358532 13838119793杜总
客服服务热线：0371-61310530
公司2002年成立以来，秉承“做一流品牌，创一流企业”的发展理念，积极拓宽市场渠道，服务用户投资需求，以诚信、高效、快捷的售后服务体系，跻身于国内大型工程机械代理商行列。郑州捷成公司目前是是中国工程机械协会代理商工作委员会常务理事单位，中国工程机械协会工程机械维修分会常务理事单位。
公司2016年在原有基础上扩建新的大型维修厂，占地面积30亩。拥有现代挖掘机配件仓库和2000平方米标准维修厂房，是保险公司事故车辆定点拆检维修单位。维修厂服务业务涉及各品牌挖掘机、装载机、压路机、吊车等工程机械的维修、检测与保养以及第三方技术鉴定等专业服务项目。
公司维修厂技术力量雄厚，拥有行业内知名柴油发动机和液压结构件技术专家，以及各类中高级维修技术人员100余人，并配备售后服务车辆60余台。另有液压和发动机等大型检测设备20余台，拥有标准流水线操作设备和配件仓库。在人员技术、检测设备、后勤装备上凸现出了优势实力，从而保证为用户提供快速、完善、及时、高效的维修与检测服务。公司率先在同行业内向用户做出保外巡检维护的服务承诺，并每年与现代集团联合推出现场巡访大型关爱活动，为更多用户送去温馨服务，让利于用户，赢得了广大用户的一致好评，建立了互相信任、双赢发展的合作关系。
从2003年开始，捷成公司为了方便省内用户，开始在各地设立销售服务办事处，截止目前，公司共有办事处(分公司)9家，分布于全省各个地市，为所有用户提供及时的工程设备服务。
着眼未来，郑州捷成公司全体员工以更加热情、更觉饱满的状态，服务于新老用户，服务于中部掘起之中原经济区建设！
招聘联系方式：0371-66358532 13838119793杜总
客服服务热线：0371-61310530
联系方式
- 公司地址：地址：span河南省焦作市行政区域范围内