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客服专员/助理(非技术)

成都市新都化工股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质  农/林/牧/渔

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:15
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、掌握客户需求,对其购买提供专业咨询;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

成都市新都化工股份有限公司成立于1992年,总部位于成都市新都工业开发区,下设22个分子公司。
2008年12月3日,国际著名金融机构新加坡华侨银行入股加盟,新都化工成为中外合资企业。
2011年1月18日,新都化工(股票代码:002539)在深圳证券交易所挂牌上市。
公司现有年产能复合肥213万吨,其中在建硝基复合肥60万吨,纯碱、氯化铵45万双吨,盐硝90万吨、品种盐30万吨,磷酸一铵15万吨,总资产超50亿元,是中国西部规模最大、销量最多的复肥制造商。公司拥有储量达2亿吨的盐矿,打造了中国复肥行业唯一完整的盐—碱—肥产业资源链,是中国复肥行业唯一全线产品供应商。
为了推动中国农业朝着高效环保的方向发展,新都化工在水溶肥的研发、生产、销售上取得了不菲业绩。2011年,新都化工作为唯一生产企业,参与起草了中国《水溶性肥料行业标准》。
2005至2012年,新都化工连续八年被评为“中国化工企业500强”;2008年,“桂湖”牌复合肥获评西部首批“中国驰名商标”;另外,公司还被评为“中国化肥行业100强企业”、“中国化工最具发展潜力上市公司”、“中国化工百强上市公司”等称号。新都化工的复合肥、纯碱及盐产品不仅畅销全国,并远销国外。

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