商丘招聘

1. 熟悉使用旺旺/咚咚聊天工具和电话与客户沟通；熟悉平台规则；

2. 在线提供专业的导购服务，有责任心，耐心、快速地回答网上买家提问，能够细心地解答客户的各种问题；

3.帮助顾客进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4.负责店铺访客服务接待，售前、售中、售后的咨询及解答工作，帮助顾客解决问题；

5.了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

6.根据客户反馈，定时将各类建议、投诉进行分类汇总并提交文字类报告；

7.善于团队沟通，保证内部信息沟通顺畅，及时反馈产品问题和顾客需求；

8.对于维护老客户，维系会员关系，有一定的心得；

9.协助店长维护店铺erp产品信息，审核发货。

【岗位要求 】

1、1、全日制大专以上学历，1年及以上客服相关工作经验，有电商客服 / 电话销售经验者优先考虑；

2、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件，打字速度≥50字/分钟；

3、极度耐心细致，具有团队精神、高度服务意识；

4、具备协调应变能力与人际交往能；

6、能承受一定工作压力，敢于承担责任，保密意识强。

深圳市怡亚通供应链股份有限公司成立于1997年，是深圳市投资控股有限公司控股企业，中国***上市供应链企业（股票代码002183），拥有500余家分支机构，在职员工逾万人，是中国服务网络、覆盖行业、业务规模、创新能力居领先地位的供应链综合运营服务商。2019年业绩量近1000亿元，荣获2020年《财富》中国500强142位，2020年全球最有价值的50大商业服务品牌，连续四年入围中国企业联合会“中国企业500强”榜单。
怡亚通致力于推动供应链服务的创新发展，成为产业供需之间交易的桥梁，迄今服务网络已覆盖320多个国内城市及中国香港、新加坡、美国等国家或地区，服务行业涵盖快速消费品（母婴、日化、食品、酒饮）、家电、通信、信息技术、医疗、终端零售等。怡亚通打造品牌商扁平渠道的连接器，同时充当客户生产计划与市场变化之间的缓冲器，服务宝洁、联合利华、GE、飞利浦等100多家世界500强及2600多家知名企业，全面覆盖全国200万家终端门店，创新“分销+营销”闭环模式推动品牌销量增长。
怡亚通正在推行新流通、综合商业服务平台、“供应链+生态链公司”等发展战略，紧密聚合品牌企业、零售商、物流商、金融机构、增值服务商等群体，向万亿规模的供应链商业生态圈迈进。万亿生态圈，等您创未来！