商丘招聘

天猫客服组长/客服主管岗位职责:

1、不断完善客服流程和话术，并监督落实；

2、及时督查和培训，提升团队专业服务水平；

3、合理排班和分配工作，保证工作有序和高效；

4、处理疑难杂症，整理搜集客户反馈，进行问题分析和客户需求分析，向上汇报。

任职要求：

1、2年以上淘宝天猫客户服务从业经验，半年或以上团队管理经验；

2、能承受工作压力，对工作具有高度责任心；

3、熟练使用千牛平台，包括旺旺和平台工具；

4、做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识。

备注：组长不上晚班，薪资=底薪+绩效奖金+管理提成津贴

      广州尊客电子科技有限公司，主营3c数码产品，目前主要产品有移动电源、充电器、数据线、无线充等。公司的使命是追求极致的闪充及音质体验，愿景是惠及全球20亿智能设备用户，成为充电及音频领域的百年企业。（以下简称：尊客）
      尊客聚焦的产品有两大品类：充电类和音频类。充电类产品的特色是闪充，即充电速度很快的充电器、电源、数据线、无线充等，对应的两个品牌是：尊客和刷新。音频类产品对应的两个品牌是音至和耳嗨！目前，暂时以线下渠道为主，现阶段已有三百多家代理商，产品遍布全国各地近6万家门店。四个品牌的线上天猫旗舰店在陆续开设运营中！
      尊客珍视每一位小伙伴，随着公司不断发展，员工福利待遇不断提升，后续将会进行股权激励制度。现诚邀有志之士、有才之士加盟尊客，与企业共同成长！