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客服主管

武汉溢爱环保实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

单休 8:30-12:00,13:30-17:30,法定节假日正常休


岗位职责:

1、负责完成公司社交电商平台APP的售前售后问题

2、通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等

3、熟悉网络平台售前营销和售后维护的流程

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门处理,并跟踪进展直至解决


任职要求:

1、年龄20岁-40岁之间,男女不限;

2、能够熟练的运用各种办公软件,有电商售前、售中、售后客服工作2年及以上经验优先;

3、口齿清晰,普通话标准,有较强的沟通能力,沉稳自信;

4、有较强的沟通、协调能力,自我缓解压力的能力;

5、具有对客服工作的热情,具有强烈的团队意识;

职能类别:客服主管

关键字:客服经理

公司介绍

武汉溢爱环保实业有限公司成立于2002年,是一个高科技企业

联系方式

  • 公司地址:地址:span长咀科技园凤凰园C座3楼武汉溢爱环保实业有限公司