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售后索赔员(深圳)

宝能汽车销售有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、根据质量担保政策,按照索赔流程,具体受理用户的担保申请;

2、负责根据索赔件管理标准进行判定,并进行索赔件鉴定;

3、负责建立索赔申请并跟踪申请状态;

4、负责索赔件管理及返件流程的执行;

5、负责索赔相关文件及数据资料的存档管理;

6、协助索赔结算,并跟踪后续相关问题;

7、负责对索赔工作进行总结和改进。

任职要求:

1、大专及以上学历,汽车维修等相关专业优先;

2、有1年以上汽车维修行业工作经验;

3、有相关的产品和汽车维修知识,有一定的损伤件鉴定能力;

4、有良好的客户服务意识、逻辑性和沟通能力,有较强工作责任心。


职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

宝能汽车销售有限公司成立于2018年08月01日,是深圳市宝能投资集团有限公司旗下整车资源聚合和业务发展的平台。
公司总部位于深圳,主要业务涵盖传统及新能源整车及核心零部件的研发、制造、销售与售后服务以及其他相关业务。致力于打造“研发-制造-销售-后市场”的完整产业链。
宝能汽车规划利用10到15年时间,发展成为国内先进、国际具有影响力的汽车企业集团。

联系方式

  • Email:294211428@qq.com
  • 公司地址:地址:span金港汽车公园金港北一路南