商丘招聘

岗位职责:

1、制定及维护客服部门客服规范流程及管理制度，并监督实施；

2、对客服团队人员进行工作安排、培训、引导，协助客服团队提升其专业性和服务水平；

3、能独立制定客服管理制度及KPI，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；

4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

5、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

6、熟悉进销存软件，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。

任职要求:

1、2年以上淘宝天猫客户服务从业经验，1年或以上团队管理经验；

2、耐心、热情、开朗，能承受工作压力，对工作具有高度责任心；

3、熟悉淘宝及天猫，熟练使用旺旺平台软件工具；

4、做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识。

      广州尊客电子科技有限公司，主营3c数码产品，目前主要产品有移动电源、充电器、数据线、无线充等。公司的使命是追求极致的闪充及音质体验，愿景是惠及全球20亿智能设备用户，成为充电及音频领域的百年企业。（以下简称：尊客）
      尊客聚焦的产品有两大品类：充电类和音频类。充电类产品的特色是闪充，即充电速度很快的充电器、电源、数据线、无线充等，对应的两个品牌是：尊客和刷新。音频类产品对应的两个品牌是音至和耳嗨！目前，暂时以线下渠道为主，现阶段已有三百多家代理商，产品遍布全国各地近6万家门店。四个品牌的线上天猫旗舰店在陆续开设运营中！
      尊客珍视每一位小伙伴，随着公司不断发展，员工福利待遇不断提升，后续将会进行股权激励制度。现诚邀有志之士、有才之士加盟尊客，与企业共同成长！