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客服全职(河北)

北京粉笔蓝天科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:石家庄
  • 招聘人数:70人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


一、招聘岗位及工作内容
1
、售后处理岗:负责售后退费、课程调整和课程权益问题的解答及处理
2
、快递处理岗:负责日常快递问题解答及问题件跟踪及回访
3
、客户端处理岗:负责客户端使用问题解答及故障问题反馈、跟踪及回访
备注:录用后根据应聘者具体情况分配岗位,会有岗前培训考核


二、招聘人数及薪资待遇
售后处理岗:40

快递处理岗:15

客户端处理岗:15

薪资:月薪4-6 K


三、任职要求
1
、具有良好、主动的服务意识,具备超强责任感和执行力;

2、本科以上学历,熟练运用office相关办公软件,打字速度不少于50/分;

3、学习能力强,接受能力强,头脑灵活,思维敏捷;

4、具有良好的沟通技巧,适应力和抗压能力强,具备解决突发事件的能力;

5、具有良好敬业精神,较强的责任心、耐心和团队协作精神,能够接受弹性工作安排;

6、参与过公考或用过粉笔APP备考者优先。


四、工作时间

09:00-21:00,上五休二,午晚餐各休息1小时


五、办公地点

河北省石家庄市


六、福利待遇

1、享受五险一金+商业保险;

2、午餐补贴600/月;

3、免费的电影、健身房、水果、零食;

4、健康体检+旅游基金;

57天带薪年假、12天全薪病假



职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京粉笔蓝天科技有限公司(粉笔教育)成立于2015年。六年来,公司坚持科技先行,致力于用互联网技术助力教育创新,是积极推动「互联网+教育」的职业培训平台。公司目前主营业务除公务员考试培训外,还包括事业单位招考培训、教师考试、考研、财会、法考、建工、公开课、英语四六级等类培训项目。

粉笔教育坚持以人为本的经营理念,以高水平教学质量和优质服务,赢得了用户的信任与尊重。截至目前,粉笔教育已经累计拥有超4200万忠实用户。

粉笔教育用科技创新推动教育普惠,用精良师资实现教育公平。首创申论智能批改系统,搭建完善的产品体系,提供多元学习路径,荣获多项国家技术专利,为用户提供稳定、优质、便捷、高效的学习环境。

作为职业教育领域的知名企业,粉笔教育已在全国建立150多个学习中心,覆盖全国30多个省(自治区、直辖市),拥有超过10000名员工,其中师资团队占比超过60%,集结了一批授课水平优异的高学历人才,打造深受用户信赖、引领行业标准的精品课程。

从教育出发,用公益回馈社会,粉笔教育不仅仅是在履行企业社会责任,更是在坚守自己的初心。到目前为止,粉笔教育共投入5000余万元设立了“粉笔关爱基金”“粉笔助学基金”“粉笔扶贫基金”等多项公益项目。2020年新冠疫情期间,作为第一批捐款企业,粉笔教育还协同共青团中央、中国青年报,发起“一起学习 希望同行”项目,为贫困地区儿童捐助在线学习硬件设备,并捐物资百万余元。

粉笔教育先后获得了“中关村高新技术企业”认证、“国家高新技术企业”认证、《人民日报》2019年度“品牌创新”、《新华网》2019年度 “品牌影响力在线教育机构”、《中国网》2019年度“社会信赖职业教育品牌”、2020年《封面新闻》“准独角兽企业品牌”等荣誉。

用科技助力教育事业,粉笔教育在不断壮大与崛起的过程中,促进行业的创新和发展,携手广大用户,共同追求梦想。未来,粉笔教育将承担更大的责任,以领头之势,依靠科技创新,让全民教育更上一层楼。

联系方式

  • Email:lirong10@fenbi.com
  • 公司地址:地址:span望京SOHO