精品蛋糕店铺淘宝在线客服
北京外企人力资源服务有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：国企
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-11-27
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
公司是一家精品蛋糕店铺，在淘宝上有专门的店铺，深受年轻群体喜爱。现因业务发展需要招聘4名在线回复+电话接听客服，具体要求如下，
一、工作内容
1、在线打字/电话形式回复客户咨询；
2、根据客户需求整理打印订单；
3、协同产品部、配送部同事沟通处理突发情况；；
4、客户投诉的处理。
二、任职要求
1、1-3年的淘宝、京东店铺售后经验，有快速处理客诉的技巧；
2、良好的执行力，沟通学习能力强；
3、打字速度60***/分钟以上；
4、良好的客户服务意识。
三、作息时间
倒班（早班7:30-17:00、中班8:30-18:30、晚班13:00-21:30）
月休4-6天。
四、薪资福利
1、底薪4000+住房补助1000+饭补+绩效，综合收入5000-8000元/月。
有丰富售后工作经验的***；
2、缴纳五险一金；
3、住房补贴1000元/月；
4、带薪年假、免费体检、年终奖金、商品内购等福利；
5、表现优异的员工享受晋升和加薪机会。
公司介绍
FESCO，中国人力资源行业创始者，中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。
北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。
联系方式
- Email：xu.ting.ting@fesco.com.cn
- 公司地址：上海市黄浦区河南中路99号 (邮编：100020)
- 电话：15611873704