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电商业务代表(运营客服)

北京红星股份有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-05-03
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:销售代表  渠道/分销专员

职位描述

1、负责各电商平台后台的各项维护;

2、负责审单、后台促销设置;

3、负责店铺运营方案的执行和跟进效果跟进和及时反馈;

4、配合运营主管安排的其他工作。

5、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

6、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

8、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

9、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、大专及以上学历,电子商务等相关专业;

2、一年以上电商工作经验,了解电商行业的特性及未来趋势,有一定的客户服务知识和能力;

3、熟悉京东 、天猫、阿里巴巴等平台的后台操作;

4、有一定的文字功底,能根据店铺和产品特点进行针对性推广。

5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

7、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

公司介绍

"1680年,前门大街源升号酒坊的三位匠人发明了二锅头酒传统酿造技艺:蒸酒时舍弃头锅尾锅,只取清香纯正的第二锅,因此被称之为“二锅头”。此,一坛美酒走进了京城街头巷尾。
1949年,红星传承而生。作为开国献礼酒的酿造者,红星是著名中华老字号企业和***非物质文化遗产保护单位;同时也是新中国***家国营酿酒厂以及将北京二锅头这一技艺名用作产品名的开创者。2014年与2015年,红星蝉联布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛金奖;2016年红星发布“每个人心中都有一颗红星”励志大片;2017年红星斩获布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛中国******奖项——大金奖,同时获得金奖、银奖荣誉!红星二锅头作为中国清香型白酒的代表,以独特的优势成功与世界接轨。可以说,红星浓缩了整个二锅头的发展史,烙印着一个品牌的传奇!"

联系方式

  • Email:rlzybzp@sina.com
  • 公司地址:建国路90号 (邮编:100022)
  • 电话:15245026479