上海招聘服务顾问助理/SA助理Q6906

服务顾问助理/SA助理Q6906

岗位职责：

1、协助维修顾问接待客户，为客户提供维修项目、预估维修费用及时间；

2、准确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述，确定所需维修项目及维修相关注意事项；

3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件，协助开具车辆维修单；并移交给车间调度员安排进行工作；

4、跟进车辆维修进度，向客户反馈维修信息，通知客户提取车辆，维护客情关系等。

任职要求：

1、20-28岁，大专以上学历，汽车专业或汽车维修相关专业优先；

2、有汽车维修店服务前台接待工作经验，对汽车维修/接待服务流程全面了解；

3、性格开朗主动，有很强的服务意识，较强的语言表达能力，组织协调能力，熟练应用WORD、EXCEL办公软件；

4、有驾照，并熟练驾驶优先。

本岗位欢迎应届毕业生应聘！

本公司是一家从事多元化服务企业，我们识人才为重要核心，公司始终致力于用户满意高于一切的经营理念及专业的服务，稳居行业翘楚。