商丘招聘

【岗位职责】

1、通过电话受理客户的咨询、查询、投诉等相关业务事宜；

2、按照标准FAQ及流程要求回复、记录、反馈客户遇到的问题，并跟进问题的解决，为客户提供良好的服务；

3、具备良好的执行力、配合能力和服务意识；

4、完成上级领导安排的其他工作。

【任职资格】

1、大专以上学历的应届毕业生（有同行业客服经验或客服经验两年以上者优先）；

2、普通话标准、流利，反应灵敏；

3、性格外向开朗，热情，有良好的沟通能力和较强的抗压性；

4、具有良好的团队协作能力，有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；

5、具备主动学习和思考的能力；

       FESCO，中国人力资源行业创始者，中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。