商丘招聘

工作要求：

1、参与客服中心专项调研和客户回访项目的设计、分析和报告撰写工作；
2、协助完成中心日常数据的汇总、统计、分析工作；
3、各类报表模版的制定和优化；
4、对客服中心运营数据进行分析，为客服中心运营提供数据支持；
5、积极完成上级交付的各项临时性工作。

任职资格：

1、一年以上呼叫中心数据分析相关岗位工作经验；熟悉并掌握呼叫中心、CRM客户管理系统；
2、具有项目设计和报告撰写经验，熟练使用办公软件，作图、制表以及数据处理能力较强；
3、通过数据分析结合业内动态对现状和动态变化敏感把握，做出深度业务分析、预测等 ；
4、具有完善的逻辑思维导向，有较强的数据敏感性和逻辑分析能力，能从数据中发现问题；

外企德科（FESCO Adecco）简介
外企德科（FESCO Adecco）是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010 年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco 在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
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北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）
FESCO成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业，也是中国500强企业集团。FESCO服务于来自上百个国家和地区的3万余家客户，以及在这些机构中工作的200余万名中外雇员。 在全国建立了190余家投资公司及分公司，形成了以北京和上海为中心、覆盖全国31个省市自治区400余座城市的服务网络，通过“一地签约，全国服务”为客户提供便捷。2010年起，FESCO与德科集团（The Adecco Group）成立了6家合资公司，使FESCO国际化的人力资源服务网络遍布全球。
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德科集团（The Adecco Group）
德科集团 ( The Adecco Group ) 是全球人力资源服务行业的领航者，每天为超过70万名求职者提供有意义的职业机会。在全球60多个国家和地区拥有超过33,000名全职员工，通过人才和科技引领人力资源行业的变革。凭借旗下的全球品牌Adecco, Modis, Badenoch & Clark, Spring Professional, Lee Hecht Harrison，Pontoon，Adia，YOSS, GENERAL ASSEMBLY and VETTERY， 提供涵盖短期招聘、长期招聘、职业过渡、人才开发和人力资源外包等全面的人力资源解决方案。德科集团总部位于瑞士苏黎世，是《财富》世界500强人力资源服务供应商，在瑞士苏黎世（SIX Swiss Exchange）证券交易所公开上市。
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