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服务台专员

国美电器有限公司(华北大区)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2018-03-23
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

任职资格:

(1)年龄在20-35岁之间;

(2)性格随和,具有较强的服务意识;

(3)大专及以上学历;

(4)具备较强人际沟通能力、组织协调能力及问题处理能力。

岗位职责:

(1)为顾客提供咨询服务;

(2)负责赠品发放管理;

(3)熟悉会员制,大客户及各基项服务承诺;

(4)负责对顾客提出的问题给予解决;

(5)处理各类退、换货信息的处理;

(6)督促、协调客诉的处理;

(7)快速准确的录入配送商品信息;

(8)负责销售单据的录入;

(9)协助门店进行盘点工作;

(10)协助服务台主任进行会员服务;

(11)正确使用门店的广播系统;

客服类晋升历程:服务台专员——客服主管——门店管理岗位

1、签订劳动合同;

2、优厚的薪资待遇;

3、按法律规定购买社会保险,五险一金;

4、按法律规定享受带薪年假;

5、传统节假日有过节费或福利品发放;

6、有广阔的成长晋升空间;

面试地址:乘车路线: 乘坐地铁6号线花园桥站下车A口出步行350米;

乘74、77、118、300路内/外环、323到花园桥北下车;乘27、61、86、653、693、701到花园桥东下车。或者附近大中电器门店咨询。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 客服 售后

公司介绍

华北大区,做为国美电器的重要组成部分之一,所辖11家分公司,覆盖了整个华北地区,囊括了北京、天津、河北、河南、青岛、济南、唐山、山西、内蒙等地。拥有最宽阔的家电销售平台、专业的卖场,为消费者提供最为放心的商品!恒久不变优质的服务悉心呵护您,成就品质生活是我们一味追求的目标!
我们拥有骄人的业绩:华北大区作为国美电器兴起之源泉,心脏之重地,通过孜孜不倦的努力和永远高昂的战斗力,为国美的发展立下汗马功劳,成为国美电器迅速发展的主力军。
我们拥有光荣的团队:300余家豪华卖场打造成华北地区以北京为核心向外辐射的家电销售战舰群;数万名门店员工以专业的态度服务您;多个家电合作维修网点为您除去后顾之忧;
我们的主要职责:对分部人力资源、行政、安保工作进行把控和监督;督促分部对滞销、不动销、残次商品及时清理退换工作;随时掌握库存情况,优化商品结构,加快库存周转,保证畅销商品的库存储备;对各分部大型节假日宣传活动进行指导和跟进;作为区域经营行为的财务监督、管理机构,对公司的各项业务活动进行全面监控,规范公司的经营行为,保证公司的各项制度贯彻落实,发挥开源节流的重要职能。负责区域内财务信息的归集、分类、整理、传递和存档,协调税务、银行等对外关系。负责跟进分部供价、实际供价、挂牌价的及时调整到位。
我们期待您的加入!

联系方式

  • Email:707441006@qq.com
  • 公司地址:地址:span福安大街与荣业大街交口国美电器东门(近星巴克)二楼