商丘招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责所有来电的客户的咨询、查询解答； 
2、 负责产品介绍、客户使用问题等服务； 
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题； 
4、 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、完成上级安排的其他工作任务；
6、 负责处理淘宝咨询和订单交易处理。


岗位要求：
1、大专及以上学历，声音甜美，具有服务意识；
2、客服经验，投诉处理经验的可以优先录取。

业绩标准：
无责任底薪4K+2K绩效
绩效组成：质检分数+回访完成率+新增通过数+付费数

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