商丘招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司发展战略及产品线内容，定制部门年度工作目标及发展方向；
2、负责建立健全公司客户服务制度及规范客户服务流程；
3、负责处理平台产品售前、售后服务中出现的问题和纠纷，对顾客满意度负责；
4、负责团队日常管理工作，量化成员工作内容，提供工作引导与支持，落实考核奖励制度，并对结果负责；
5、完成部门领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，25-30岁佳；
2、5年以上客服工作经验，3年左右同岗位管理经验；
3、有互联网、旅游或汽车租赁网站平台客服管理岗经验优先。

网上车市成立于1999年。以“首席汽车购买顾问”为宗旨，专注于汽车互联网营销、经销商互联网营销、移动互联网营销，为消费者提供产品推荐、购买比价等服务，倾力构建中国市场最值得信赖的汽车消费服务平台。

网上车市年访问量突破4.3亿人次，页面访问量日活跃2000万，APP移动端下载量超过400万；在全国300多个城市设立直营、代理机构。

当前，网上车市正加快布局移动端，提高传播影响力。目前，已签约中国电信，中国移动、中国联通的合作也正在全力推进中。此外，还与600余家移动网站深度合作，实现内容+数据“一键分发覆盖”。

艾瑞数据显示，网上车市用户量排名位列垂直汽车网站第一阵营。

公司总部位于北京，并已在上海、广州、成都成立了业务中心。