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商丘分公司诚招客服专员

郑州金鹏电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-09
  • 工作地点:商丘
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
   1、负责阿里巴巴增值产品的后续服务与指导;
   2、通过电话方式联系客户,指导客户推广自己的店铺;
   3、日常客情关系维护,定期电话回访老客户;
   4、处理客户投诉及客户反馈以及接听客户业务咨询的问题;
任职资格:
    1、大专以上学历,
    2、普通话标准、具备良好的沟通能力及判断力;
    3、乐于倾听,有良好的服务意识,工作耐心细致,愿意在客户服务类方向长期发展;
       我们为你提供专业的培训体系以及完善的晋升空间!!!
       (培训成长端)原阿里巴巴销售团队管理人员进行一系列的岗前培训,包括知识篇(互联网知识、企业文化、产品专业知识、各种制度)技巧篇(信任感建立、电话营销技巧、产品介绍、挖需求、异议处理、促销、谈判技巧、客户性格分析、网店后台操作等)接受来自马云团队的专业培训体系;
工作时间: 8:00-12:00 下午:2:00-6:00

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

郑州金鹏电子商务有限公司成立于2010年4月,注册资本1000万元;现形成以诚信通为主营业务、专业运营服务为重头、线上专业平台为依托、线下项目孵化为众筹,多管齐下,开创电商新模式。几大项目齐头并进,在新互联网时代,彰显出强大的生命力和无可比拟的优势,迸发出无限的光芒。
公司立足于河南,坚持以为中原地区中小型企业服务、打造中原地区最具特色的电子商务咨询服务,引领企业电子商务发展为使命。主营业务阿里巴巴国内站—诚信通,主要是为中小企业提供电子商务咨询策划、运营推广、营销策划、客服管理、数据分析、电商培训、网络技术支持等服务。作为河南阿里巴巴授权渠道推广商,现在在安阳、洛阳、南阳、濮阳、许昌等十四个城市成立了分公司,召开近千场电子商务培训交流活动,服务近20000家企业,获得了客户的一致好评!
目前我们已经形成由电子商务专家、培训师、业务技术人员等组成的边锋运营团队,核心业务是为阿里系B2B,B2C,C2C平台电商托管运营推广服务(包含阿里巴巴国际站出口通,诚信通以及天猫,淘宝等旺铺代运营,装修设计,推广,SEO优化、网站建设和B2B电子商务外包等服务),提供阿里系会员后台数据分析服务。同时帮助阿里系会员报名参加阿里巴巴平台大促活动。
公司以河南专业市场、中小企业咨询服务两个线上专业平台为依托,强有力的推动郑州市中小企业电子商务应用普及,助推郑州市中小企业快速发展。于此同时,公司还建设了线下电子商务孵化器。郑州金水湾企业孵化器是郑州市政府认定的大学生电子商务创业孵化基地,于2014年9月成立,建筑面积可扩展到5000平方米。它以互联网电子商务产业为立足点,为创业团队和成长中企业提供多层次的办公场地、全方位的创业辅导、多组合的投融资支持等一系列的服务,立志成为中国新时代最具情怀的大众创业空间。
自公司成立以来,获得殊荣不断。2012年被市工信局认定为“郑州市电子商务重点示范企业”;2013年被省商务厅评为“河南省电子商务示范企业”;2014年被省科技厅认定为“河南省科技型中小企业”;2015年被省商务厅认定为“河南省电子商务企业”;2015年被河南省工业和信息化委员会、河南省科学技术厅、河南省人力资源和社会保障厅;共青团河南省委认定为“河南省电子商务就业基地”。

联系电话:15093492526

联系方式

  • 公司地址:上班地址:金水区文化路东风路赛博数码港1601