呼叫中心客服(总部)
爱贝国际少儿英语
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2021-01-02
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-6.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.400热线呼入电话的处理,主动热情完成相应咨询及问题的解答;
2. 指导客户进行相关操作,受理客户的建议和投诉;
3.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
4.整理和收集校区在服务过程中的家长反馈,并且做好分析与信息传递工作;
5.相关服务文件的整理、存档;
6. 部门领导交付其他工作任务。
任职要求:
1、统招大专学历,普通话发音标准,语言表达能力强;
2、较强的理解能力与应变能力;
3、客户服务意识强,能清晰记录并反映沟通情况;
4、熟练操作word、excel;
5、有400电话客服经验优先。
上班时间:正常班:9:00-17:30/中班:10:30-19:00/晚班:12:30-21:00;做五休二
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
爱贝国际少儿英语,美国American Baby International Education Ltd. 授权,与全球知名教育出版集团培生(Pearson)达成全球战略合作,致力于2-12岁幼少儿英语教育及研究的高端品牌。截至目前,爱贝已进驻100多个城市,全国300多家分校。
美国原版教材+美国进口互动电子白板教学+美式教学方法+美式家校互动平台=不出国门,同步同质美国课堂,让中国的学生轻松地享受美国学生的每一天。
爱贝国际少儿英语采用全球领先的CLIL内容与语言整合学习法,将艺术、自然科学、世界文化等跨学科内容和创新、跨文化交流、独立思考、解决问题、项目协作、数字化学习等21世纪技能融入英语学习,并通过促进学习评估技术全程评测学习效果,培养中国儿童成为能适应未来挑战,富有沟通力、领导力、创造力、思考力和协作力的21世纪国际公民。
倡导以21世纪技能为主的全人发展, 培养孩子具备三大技能:Life and Career Skills(生活和职业规划能力)、Learning and Innovation Skills(学习和创新能力)、Information、Media and Technology Skills(信息、媒体和技术能力)。
爱贝使命:一切从孩子出发,让更多的中国孩子有机会享受到优质的英语教育资源,掌握英语技能,从而提升物质和精神生活水平。
爱贝宗旨:HEARTS(诚实、热情、成就、责任、团队、服务)
爱贝愿景:爱贝英语坚信,在这个充满创新和挑战的时代,只要我们遵循正确的学习理念和路径,每个孩子都能够做到“Speak Like American Born”的21世纪国际小公民。
【校区分布】
徐东中心: 徐东新世界百货大楼3楼
南湖中心: 武昌府时尚花样街1号127号(维佳欢乐小镇西100米)
沌口中心:经开万达广场加空间4楼
以真挚的热情来接待每一个孩子,完善的服务于每一个学生,以诚实的态度面对每一位家长和合作伙伴,富有团队精神,搭建一个实现大家共同成就的平台,做一个负责的教育工作者。欢迎你加入爱贝!
美国原版教材+美国进口互动电子白板教学+美式教学方法+美式家校互动平台=不出国门,同步同质美国课堂,让中国的学生轻松地享受美国学生的每一天。
爱贝国际少儿英语采用全球领先的CLIL内容与语言整合学习法,将艺术、自然科学、世界文化等跨学科内容和创新、跨文化交流、独立思考、解决问题、项目协作、数字化学习等21世纪技能融入英语学习,并通过促进学习评估技术全程评测学习效果,培养中国儿童成为能适应未来挑战,富有沟通力、领导力、创造力、思考力和协作力的21世纪国际公民。
倡导以21世纪技能为主的全人发展, 培养孩子具备三大技能:Life and Career Skills(生活和职业规划能力)、Learning and Innovation Skills(学习和创新能力)、Information、Media and Technology Skills(信息、媒体和技术能力)。
爱贝使命:一切从孩子出发,让更多的中国孩子有机会享受到优质的英语教育资源,掌握英语技能,从而提升物质和精神生活水平。
爱贝宗旨:HEARTS(诚实、热情、成就、责任、团队、服务)
爱贝愿景:爱贝英语坚信,在这个充满创新和挑战的时代,只要我们遵循正确的学习理念和路径,每个孩子都能够做到“Speak Like American Born”的21世纪国际小公民。
【校区分布】
徐东中心: 徐东新世界百货大楼3楼
南湖中心: 武昌府时尚花样街1号127号(维佳欢乐小镇西100米)
沌口中心:经开万达广场加空间4楼
以真挚的热情来接待每一个孩子,完善的服务于每一个学生,以诚实的态度面对每一位家长和合作伙伴,富有团队精神,搭建一个实现大家共同成就的平台,做一个负责的教育工作者。欢迎你加入爱贝!
联系方式
- Email:service@abiechina.com
- 公司地址:地址:span新世界百货商场三楼(靠近星巴克扶手梯)