商丘招聘

职位描述：
工作职责
1.管理客服团队；
2.通过电话、传真及邮件等方式专业及高效地为客户服务；
3.妥善处理客户投诉,令客户满意；
4.达成公司设定的服务水平；
5.提供管理报告,满足量和质的要求 ；
6.与其它部门密切合作改善流程；
7.处理特别项目；
8.参与建立本部门的业务流程和管理制度，保证业务的正常完成；
9.对人员进行管理和培训，指导下属为客户提供接受投诉、提供信息等服务，确保业务过程的正常完成。
任职要求
1、本科及以上学历；
2、3-5年呼叫中心管理经验，有金融行业管理经验者优先；
3、较强的沟通能力，客户服务技巧；
4、熟练运用办公软件(Word,Excel,Power Point)。 举报 分享

即有分期是深圳前海达飞金融服务有限公司旗下消费金融品牌，创立于2014年，以发展普惠金融为己任，利用线下消费场景积累的海量用户数据，依托大数据风控的技术优势，为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过2年的发展，即有分期业务已覆盖全国近200座城市，合作商户超过4万家，累计服务了超过300万的用户，并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品牌”。
2015 年5 月，即有分期完成大额A 轮融资，纽交所上市公司，诺亚财富集团旗下母基金歌斐资产成为公司第二大股东；2016年6月，即有分期顺利完成B轮融资，由在金融及创新服务等领域有着丰富的投资成果的安赐资本领投。成功的资本引入为即有分期在消费金融行业的快速发展奠定了坚实的基础，也体现出投资者对于即有分期的充分认可。
未来，即有分期将继续强化“精品发展战略”，持续拓展线下网点布局，开发更多精品城市，进一步夯实公司在消费金融行业的领先地位。另一方面，即有分期将继续推进“线下向线上发展战略”，不断拓展消费群体并开发更多新型的消费金融产品，为用户提供涵盖衣食住行用等全方位、综合性的生活消费金融服务。构建一个创新型的互联网金融平台。