商丘招聘

职位描述：
1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户 反馈。

2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这 些客户的动态。

3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4. 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、 市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客 户需求，提高客户满意度。

5. 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投 诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

6. 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

7. 完成领导交办的其他事情。 举报 分享

江苏爵鼎车业集团有限公司是目前句容地区规模最大、功能最全的大型综合性汽车交易服务市场。公司专注于多品牌汽车产业园区及配套的商贸综合体，总投资规模5亿元人民币，该项目为句容市政府重点扶持项目之一，总部位于江苏省句容市宁杭南路86号，占地面积200余亩，建筑面积30万平方米，集团旗下拥有18家公司，主要分布在句容、扬中、南京高淳等地区 .
目前汽车城已集中了上海大众、北京现代、江淮汽车、上汽通用雪佛兰、上汽通用别克、广汽传祺、东风悦达起亚、广汽菲克、东风标致、东风雪铁龙等众多国内主流品牌汽车4S店，服务包含整车销售、售后产品及服务，包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务、二手车置换、金融保险、代办上牌服务，以及其他与汽车相关的产品及服务。公司先后获得了“江苏省放心消费先进单位”、“镇江市文明汽车修理厂”、“镇江市绿色汽修示范企业”、“镇江市消费者信得过单位”、“句容市优秀服务业企业”、“句容市十强企业”、“3A级资信等级”等众多称号。
公司配备了良好的硬件设施，拥有一大批高素质的汽车销售和维修人才，在汽车销售领域，拓展了全方位的延伸服务，在汽车消费市场取得了良好的市场效应。汽车城拥有无与伦比的区位优势和交通优势，外加其特有的店面集中、配套完善而凸显出汽车销售及服务的舒适性及合理性。

经过8年的筹建，江苏爵鼎国际汽车城即将开园，汽车城内配套的金融、酒店、餐饮等也在筹建中。届时，一个崭新的、一站式购车汽车广场将崛起并成为引领句容汽车潮流的新地标。

 

联系部门：人力资源中心
联系方式：0511-87319108 18015968107 吴蕾蕾
工作地点：江苏镇江句容市宁杭南路86号
公司地址：句容市宁杭南路86号爵鼎汽车产业园（新客运站对面）