商丘 [切换城市] 商丘招聘

客服专员

河南仓金网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-06-14
  • 工作地点:商丘
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、声音甜美,有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
?

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

河南仓金网络科技有限公司。经营“帮帮货车”物流平台。为物流车辆提供更高效,更优惠,更便捷的物流环节服务。涵盖,银行金融服务,加油充值,物流信息服务等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:商丘梁园文化路与凯旋路交叉口