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催收质检专员

深圳前海达飞金融服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-06
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
质检专员(录音监听)

(一)职位描述:

1、建立质量管理监控体系;

2.通过录音监听、投诉处理,维护呼叫中心服务质量和业务水平;

3.整理、分析、汇总质检数据和报表,制作质检工作总结报告,定期向上级汇报质检结果及改进方案;

4.根据质量检查情况,提出整改措施;

5.结合典型案例进行整理分析并与培训专员协作,进行进阶培训辅导。


(二)职位要求:

1、大专或以上学历;

2、1年以上质检类包含投诉工作经验;

3、具有良好的沟通理解能力;

4、逻辑思维能力较好;

5、能够熟练操作办公软件。


(三)薪酬福利:

1. 综合月收入:4000--5500元

2. 薪资构成:底薪+绩效奖金


(四)工作时间安排:

1. 5天8小时工作制,周末双休

2. 上班时间为:9:00-18:00


(五)公司福利:

1. 假期:国家假期+年假+公司假组合(过年提前3天放假、六一儿童节放假----让你享受完美假期)

2. 节假日慰问礼品:春节、端午、中秋----体现浓浓节日氛围。

3. 生日狂欢:聚会、礼物----共同为独一无二的您庆祝。

4. 俱乐部活动:登山、游泳、篮球、羽毛球、健身、瑜伽----与同事共享健康欢乐的盛宴。

5. 年度体检----关心每个人的健康。

6. 不仅按国家规定购买五险一金、更附加额外的商业保险。

7. 引领潮流的朝阳行业,良好的市场机会,多广度的晋升空间,为您提供无限可能。

8. 年底十三薪,在这里,也许你能找到“家”。



(六)面试及工作地点:

深圳市龙华新区汇海广场B座15楼



(七)联系方式:

1. 座机电话:0755-84705815

2. 邮箱:huanglu@dafycredit.com

职能类别: 其他

关键字: 质检 呼叫中心 催收 录音监听 专项报告 话术 投诉

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公司介绍

即有分期是深圳前海达飞金融服务有限公司旗下消费金融品牌,创立于2014年,以发展普惠金融为己任,利用线下消费场景积累的海量用户数据,依托大数据风控的技术优势,为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过2年的发展,即有分期业务已覆盖全国近200座城市,合作商户超过4万家,累计服务了超过300万的用户,并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品牌”。
2015 年5 月,即有分期完成大额A 轮融资,纽交所上市公司,诺亚财富集团旗下母基金歌斐资产成为公司第二大股东;2016年6月,即有分期顺利完成B轮融资,由在金融及创新服务等领域有着丰富的投资成果的安赐资本领投。成功的资本引入为即有分期在消费金融行业的快速发展奠定了坚实的基础,也体现出投资者对于即有分期的充分认可。
未来,即有分期将继续强化“精品发展战略”,持续拓展线下网点布局,开发更多精品城市,进一步夯实公司在消费金融行业的领先地位。另一方面,即有分期将继续推进“线下向线上发展战略”,不断拓展消费群体并开发更多新型的消费金融产品,为用户提供涵盖衣食住行用等全方位、综合性的生活消费金融服务。构建一个创新型的互联网金融平台。

联系方式

  • Email:shiqiaoling@dafycredit.com
  • 公司地址:上班地址:创业路汇海广场B座15楼