商丘招聘

职位描述：
岗位要求：
1、大专及以上学历，有相关实习经验者优先
2、普通话标准，口头及书面表达流利、通畅
3、有半年以上客服经验
4、工作勤恳踏实，具有良好的学习能力和团队合作意识
5、善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练
6、具备良好的时间管理能力、组织协调能力，良好的文字表达能力，熟练使用相关办公软件（Word, Excel, PPT）


岗位职责：
1、通过电话、QQ、在线、邮件等方式，接受客户咨询、解答用户的疑问、处理客户抱怨与投诉；
2、及时将突发事件向上级领导反馈，对业务流程提出合理化的建议和意见；
3、每天收集当班工作中发现的系统、服务、流程、业务等各类疑难和异常问题，按要求提交及上报；
4、有电话客服、淘宝天猫客服经验者优先； 举报 分享

上海天奕无线信息科技有限公司由奇虎三六零软件（北京）有限公司www.360.com（美国纽约交易所上市公司，代码NYSE:QIHU，是中国领先的互联网和手机安全产品及服务提供商）于2014年2月投资成立，是一家以智能硬件为基础，致力于打造一套便捷的电动自行车垂直领域移动互联云平台的高科技公司。

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