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天猫客服

车城控股股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-05-28
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责天猫店铺顾客来访的接待,解答客户问题,引导并达成交易;
2.负责收集客户信息,了解并分析需求,维护良好的关系;
3.负责售前产品介绍:汽车报价,贷款流程讲解和办理;
4.售中跟踪:与采购部门、实体销售门店进行对接,协调并跟踪进程;
5.建立客户档案,完善售后服务信息。
任职资格:
1.思维敏捷,积极乐观,沟通能力强;
2.有耐心、责任心,有亲和力,情商高;
3.爱好互联网、电子商务,热情度高,
4.有责任感与团队协作精神,能配合公司工作时间安排,完成公司分配任务;
工作时间:
做五休二;早班9:30-18:00 晚班13:00-21:30

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

车城(www.che.com)2015年在上海成立,旨在建立中国最大互联网汽车交易生态体系,为用户提供一站式(one-stop)线上到线下(O2O)的购车与售后体验。车城自创立开始,就积极探索汽车行业天猫模式,摸索车主服务类APP、车助手、汽车在线拍卖和平行进口模式,同时已快速拓展线下汽车销售门店10余家,预计2017年交付门店311家,2018年交付门店439家,届时线下门店将覆盖全国242个地级市,形成以线上客户线索为主,线下直营门店为主的全新交易和服务模式。车城在业务高速发展的同时和携程滴滴加强了服务战略合作,并斥资10亿人民币投资100家汽车类初创企业和3-5家战略合作企业。
车城的发展即将跃入新的篇章,现诚邀各路英豪车城论剑,在车城的舞台上各显其能。车城,必将因你的加入而更加精彩辉煌。

联系方式

  • Email:xiaying@che.com
  • 公司地址:上班地址:鼎好大厦B座16层 肖先生:13161033078