客户服务部专员
北京扬德生态科技集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-07-22
- 工作地点:秦皇岛
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接受客户订单,汇总下发销售订单,与发货人员及配送公司联系,做好有关数据的统计;
2.负责客户资料的收集管理,及时了解客户的基本情况,维护和扩大会员群体,主动发展会员;
3、通过电话、微信、短信等方式及时对客户进行回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询,发现工作中的不足,及时整改和调整,满足客户需 求,提高客户满意度;
4.高效、规范的处理客户的投诉问题,及时向公司领导汇报;
5.加强与生产、销售部门沟通,协助市场销售,对销售情况、库存数量做好统计分析,建议销售部门及时调整销售方案;
6、完成领导交办的其他事项。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、能够运用各类办公软件进行文档收集、整理和归类;
3、普通话标准,声音甜美,良好的语言表达及较强的沟通能力;
4、有良好的客户服务意识及敬业精神,工作认真细致,任劳任怨,有耐心,亲和力强;
5、具有客户服务经验者或销售经验优先。
薪酬福利:
1、行业内有竞争力的薪资水平:2000-4000底薪+业绩奖励;
2、六险一金、定期体检、带薪年假、生日补贴、高温补贴等多种温情福利;
3、集团上市公司,全面的培训和发展空间。
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岗位职责:
1.接受客户订单,汇总下发销售订单,与发货人员及配送公司联系,做好有关数据的统计;
2.负责客户资料的收集管理,及时了解客户的基本情况,维护和扩大会员群体,主动发展会员;
3、通过电话、微信、短信等方式及时对客户进行回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询,发现工作中的不足,及时整改和调整,满足客户需 求,提高客户满意度;
4.高效、规范的处理客户的投诉问题,及时向公司领导汇报;
5.加强与生产、销售部门沟通,协助市场销售,对销售情况、库存数量做好统计分析,建议销售部门及时调整销售方案;
6、完成领导交办的其他事项。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、能够运用各类办公软件进行文档收集、整理和归类;
3、普通话标准,声音甜美,良好的语言表达及较强的沟通能力;
4、有良好的客户服务意识及敬业精神,工作认真细致,任劳任怨,有耐心,亲和力强;
5、具有客户服务经验者或销售经验优先。
薪酬福利:
1、行业内有竞争力的薪资水平:2000-4000底薪+业绩奖励;
2、六险一金、定期体检、带薪年假、生日补贴、高温补贴等多种温情福利;
3、集团上市公司,全面的培训和发展空间。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
北京扬德生态科技集团有限公司(以下简称“扬德集团”)坐落于中关村核心商务区,是以资产管理、环保新能源、水务、生态农业和绿色地产为核心业务,聚焦于生态健康领域的大型投资控股集团。集团下设北京扬德环境科技股份有限公司、北京扬德资产管理有限公司、北京扬德水务科技有限公司、北京扬德农业有限公司、北京扬德新能源科技有限公司和北京扬德置业有限公司六个控股子公司,各子公司已在北京、山西、贵州、河南、安徽、四川、重庆、湖南等省市投资了二十余个新能源发电项目、房地产项目和生态养殖项目。集团各业务板块还有多个项目正在开发和建设中。
集团旗下的北京扬德环境科技股份有限公司为新三板上市公司,主营业务是煤层气发电项目的投资、建设、运营和工程技术服务,是国家高新技术企业、中关村瞪羚重点培育企业、中国工业节能与清洁生产协会常务理事单位。
集团旗下的北京扬德资产管理有限公司经营范围为投资管理、投资咨询和项目投资,是扬德集团旗下各专业公司的资本纽带,主营业务是环保节能领域的融资租赁、并购及碳资产开发,已在业内建立了稳定的合作伙伴和合作渠道。
集团旗下的北京扬德新能源科技有限公司主营业务是分布式能源项目的投资建设和运营,向各领域客户就近提供各种高能效、低排放、经济适用的清洁能源。
北京扬德水务科技有限公司是专门从事水务相关业务的专业公司,在水务领域为国内外客户提供全方位、多种商务模式的解决方案。
扬德(北京)生态农业科技有限公司是负责生态农业项目投资、建设、运营的专业平台。秉承“质本天然、至诚力行”之理念,实行公司制+会员制+订单制的模式,在大城市周边选择适合养殖和种植的土地建设生产基地,给会员提供生态健康的肉类和蔬菜等餐桌食材。
北京扬德置业投资有限公司依托中小城市生态宜居的天然优势,继承和发扬“崇尚自然和谐、追求天人合一”的中国人文传统,专注于在中小城市投资开发建设绿色地产项目。
公司网址:www.china-yonder.com 邮箱:duyy@china-yonder.com
总部地址:北京市海淀区蓝靛厂东路2号院2号楼金源时代商务中心B座6D
联系电话:86-10-62529907/527 传真:86-10-62523061
太原分公司地址:太原市长风东街15号国控大厦B座9层东户
联系电话:0351-662-6013
集团旗下的北京扬德环境科技股份有限公司为新三板上市公司,主营业务是煤层气发电项目的投资、建设、运营和工程技术服务,是国家高新技术企业、中关村瞪羚重点培育企业、中国工业节能与清洁生产协会常务理事单位。
集团旗下的北京扬德资产管理有限公司经营范围为投资管理、投资咨询和项目投资,是扬德集团旗下各专业公司的资本纽带,主营业务是环保节能领域的融资租赁、并购及碳资产开发,已在业内建立了稳定的合作伙伴和合作渠道。
集团旗下的北京扬德新能源科技有限公司主营业务是分布式能源项目的投资建设和运营,向各领域客户就近提供各种高能效、低排放、经济适用的清洁能源。
北京扬德水务科技有限公司是专门从事水务相关业务的专业公司,在水务领域为国内外客户提供全方位、多种商务模式的解决方案。
扬德(北京)生态农业科技有限公司是负责生态农业项目投资、建设、运营的专业平台。秉承“质本天然、至诚力行”之理念,实行公司制+会员制+订单制的模式,在大城市周边选择适合养殖和种植的土地建设生产基地,给会员提供生态健康的肉类和蔬菜等餐桌食材。
北京扬德置业投资有限公司依托中小城市生态宜居的天然优势,继承和发扬“崇尚自然和谐、追求天人合一”的中国人文传统,专注于在中小城市投资开发建设绿色地产项目。
公司网址:www.china-yonder.com 邮箱:duyy@china-yonder.com
总部地址:北京市海淀区蓝靛厂东路2号院2号楼金源时代商务中心B座6D
联系电话:86-10-62529907/527 传真:86-10-62523061
太原分公司地址:太原市长风东街15号国控大厦B座9层东户
联系电话:0351-662-6013
联系方式
- Email:duyy@china-yonder.com
- 公司地址:上班地址:北京市海淀区蓝靛厂东路2号院2号楼金源时代商务中心B座6D