TMK专员
掌门1对1
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-04-02
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 VIP专员
职位描述
职位描述:
基本职责:
1、负责退费课时审核和复核。
2、和家长确认退费信息,处理退费异议。
3、跟进所有学生的退费进度,保证退费按时完成。
4、提交退费制单申请并记录退费详情。
5、提供有效问题解决方案,完善工作流程。
6、完成上级交代的任务。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有过客服经验和投诉处理经验的优先;
3、有强烈的责任感和使命感,具有亲和力,具备抗压能力。
如果 :
1. 你充满正能量,能扛得住压力,不轻言放弃
2. 你喜欢和年轻活力的小伙伴们一起奋斗上进,渴望突破自我,追求高薪
3. 你喜欢沟通和帮助别人,热爱互联网教育行业
4. 你喜欢从下午开始上班,能适应灵活的调休式工作
那就不要犹豫了,加入掌门1对1的大家庭吧!
这里的同事:一群充满正能量和友爱互助的小伙伴们
这里的气氛:我们不画饼,我们不洗脑,在掌门1对1,你的付出和回报一定是正比!
这里的环境:
1、舒适的上班节奏---大大的落地窗,露天的大阳台,你可以穿着T恤、球鞋、连衣裙,自由穿梭于工作区、会议室、咖啡间;
2、尽情的美食体验---如果你带便当,公司提供冰箱、微波炉、餐桌;天天变化的下午茶:巧克力、椰汁、牛奶、饼干、糕点等;天天变化的夜宵:汉堡、鸡翅、三明治、炒面、炒河粉、炒年糕、米饭套餐等;
3、丰富的员工活动 ---户外拓展、员工出游、体育活动、内部狂欢派对、生日会等;
工作地址:
虹梅路2071号远中产业园4期1号楼5楼
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基本职责:
1、负责退费课时审核和复核。
2、和家长确认退费信息,处理退费异议。
3、跟进所有学生的退费进度,保证退费按时完成。
4、提交退费制单申请并记录退费详情。
5、提供有效问题解决方案,完善工作流程。
6、完成上级交代的任务。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有过客服经验和投诉处理经验的优先;
3、有强烈的责任感和使命感,具有亲和力,具备抗压能力。
如果 :
1. 你充满正能量,能扛得住压力,不轻言放弃
2. 你喜欢和年轻活力的小伙伴们一起奋斗上进,渴望突破自我,追求高薪
3. 你喜欢沟通和帮助别人,热爱互联网教育行业
4. 你喜欢从下午开始上班,能适应灵活的调休式工作
那就不要犹豫了,加入掌门1对1的大家庭吧!
这里的同事:一群充满正能量和友爱互助的小伙伴们
这里的气氛:我们不画饼,我们不洗脑,在掌门1对1,你的付出和回报一定是正比!
这里的环境:
1、舒适的上班节奏---大大的落地窗,露天的大阳台,你可以穿着T恤、球鞋、连衣裙,自由穿梭于工作区、会议室、咖啡间;
2、尽情的美食体验---如果你带便当,公司提供冰箱、微波炉、餐桌;天天变化的下午茶:巧克力、椰汁、牛奶、饼干、糕点等;天天变化的夜宵:汉堡、鸡翅、三明治、炒面、炒河粉、炒年糕、米饭套餐等;
3、丰富的员工活动 ---户外拓展、员工出游、体育活动、内部狂欢派对、生日会等;
工作地址:
虹梅路2071号远中产业园4期1号楼5楼
职能类别: 客服专员/助理 VIP专员
公司介绍
掌门1对1,中国中小学在线一对一教育知名品牌。专注为4—18岁孩子提供高品质在线定制化教育服务,其中包含了全学科教育及综合素质教育。
深耕教育多年,掌门1对1深谙中小学教育痛点,培养了一批优质教师队伍,拥有超过120万套独立研发教材资料以及1200万各省各学科专业题库资源,自主研发涵盖了电脑、平板、手机、电视多终端在线上课系统,并积极利用大数据和深度学习GPU集群作为基础,不断升级优化学习系统,教学实力和服务备受广大家长学生肯定。
自2014年起,掌门1对1连获多家雄厚资本七轮融资,深受资本界瞩目。2017年12月,掌门1对1获得华平投资和元生资本提供的1.2亿美金D轮融资,在当时曾创下K12在线一对一辅导领域***融资记录。时隔一年,掌门1对1于2019年2月正式宣布获得E轮融资,由CMC资本、中金甲子,融资金额达3.5亿美金,再次刷新垂直赛道***融资记录。
深耕教育多年,掌门1对1深谙中小学教育痛点,培养了一批优质教师队伍,拥有超过120万套独立研发教材资料以及1200万各省各学科专业题库资源,自主研发涵盖了电脑、平板、手机、电视多终端在线上课系统,并积极利用大数据和深度学习GPU集群作为基础,不断升级优化学习系统,教学实力和服务备受广大家长学生肯定。
自2014年起,掌门1对1连获多家雄厚资本七轮融资,深受资本界瞩目。2017年12月,掌门1对1获得华平投资和元生资本提供的1.2亿美金D轮融资,在当时曾创下K12在线一对一辅导领域***融资记录。时隔一年,掌门1对1于2019年2月正式宣布获得E轮融资,由CMC资本、中金甲子,融资金额达3.5亿美金,再次刷新垂直赛道***融资记录。
联系方式
- Email:yuning.song@zhangmen.com
- 公司地址:地址:span(在线面试,居家办公)