服务顾问(唐山保时捷)
广汇汽车华北大区
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车及零配件 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-04-16
- 工作地点:唐山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
运用各种资源进行市场分析以开发新的客户
· 适时跟进现有和潜在客户的信息,开发和维护准确和连贯的客户资料库
· 向保时捷中心管理层提供定期报告以及活动计划
· 运用服务营销工具和客户维系计划探索新的业务开拓办法
· 就有关维修服务与保时捷中心的其他部门保持密切的沟通
· 处理与售后服务客户有关的所有事务
· 确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好
· 向每位客户提供一贯、令人愉快和印象深刻的服务体验
· 预见并满足客户对服务和产品的需求,向他们提供相应的保时捷服务和/或产品以建立、加强
和维护与现有和潜在客户的关系
· 积极有效地销售、推广、宣传和提供保时捷(维修车间)的服务以及指定产品(配件、精装配件、
保时捷指车主精品、 POW、促销活动等)
· 利用保时捷提供的有关工具(包括:PET、C@P、(PPN)网络、新保时捷学院网站(NPA)、PIWIS、
KPI、服务手册、IMS 和DMS 等)
· 对客户反馈进行管理,包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理
· 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
· 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
· 参加保时捷中国提供的所有有关培训
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运用各种资源进行市场分析以开发新的客户
· 适时跟进现有和潜在客户的信息,开发和维护准确和连贯的客户资料库
· 向保时捷中心管理层提供定期报告以及活动计划
· 运用服务营销工具和客户维系计划探索新的业务开拓办法
· 就有关维修服务与保时捷中心的其他部门保持密切的沟通
· 处理与售后服务客户有关的所有事务
· 确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好
· 向每位客户提供一贯、令人愉快和印象深刻的服务体验
· 预见并满足客户对服务和产品的需求,向他们提供相应的保时捷服务和/或产品以建立、加强
和维护与现有和潜在客户的关系
· 积极有效地销售、推广、宣传和提供保时捷(维修车间)的服务以及指定产品(配件、精装配件、
保时捷指车主精品、 POW、促销活动等)
· 利用保时捷提供的有关工具(包括:PET、C@P、(PPN)网络、新保时捷学院网站(NPA)、PIWIS、
KPI、服务手册、IMS 和DMS 等)
· 对客户反馈进行管理,包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理
· 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
· 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
· 参加保时捷中国提供的所有有关培训
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
总公司:广汇汽车服务股份公司
广汇汽车集团,隶属于新疆广汇实业,新疆广汇,2015年中国500强企业第143位,中国民营企业500强第17位。广汇汽车服务股份公司(以下简称:广汇汽车)是中国较大的乘用车经销与服务集团、中国较大的豪华乘用车经销与服务集团、中国较大的乘用车融资租赁提供商及中国汽车经销商中较大的二手车交易代理商。拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力,是中国乘用车经销与服务行业中的领先企业。2015年6月,广汇汽车成功登陆A股市场,证券代码600297.SH。2016年6月,成功要约收购了香港上市公司宝信汽车集团有限公司,证券代码01293.HK。
2015年全年,公司实现营业收入约937亿元,新车销量约63.3万台。2016年上半年,公司实现营业收入约537亿元,新车销量约34.7万台。截止2016年6月30日,建立了覆盖27个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络,公司共经营670个营业网点,包括个609个4S店面,其中超豪华品牌4S店面4个,豪华品牌4S店面148个,中高端品牌431个,经销57个乘用车品牌。
华北区:广汇汽车华北大区
广汇汽车华北大区是广汇汽车服务公司华北区域管理平台,目前管理的汽车4S店达132家。拥有如奥迪、宝马、奔驰、凯迪拉克、大众、现代、丰田、别克、福特等国际国内著名品牌的代理经销资格。目前大区共有员工11000余人。
公司业务范围涉及到整车销售、维修服务、保险代理、汽车装饰、汽车金融、汽车租赁、二手车经营等。地域范围横跨河北、山西、山东、河南、江苏、安徽六省及北京、天津两直辖市。
广纳英才,汇聚未来,广汇汽车集团华北大区欢迎您的加入!
广汇汽车华北大区专属微信公众号: ghhbqyzp
广汇汽车集团,隶属于新疆广汇实业,新疆广汇,2015年中国500强企业第143位,中国民营企业500强第17位。广汇汽车服务股份公司(以下简称:广汇汽车)是中国较大的乘用车经销与服务集团、中国较大的豪华乘用车经销与服务集团、中国较大的乘用车融资租赁提供商及中国汽车经销商中较大的二手车交易代理商。拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力,是中国乘用车经销与服务行业中的领先企业。2015年6月,广汇汽车成功登陆A股市场,证券代码600297.SH。2016年6月,成功要约收购了香港上市公司宝信汽车集团有限公司,证券代码01293.HK。
2015年全年,公司实现营业收入约937亿元,新车销量约63.3万台。2016年上半年,公司实现营业收入约537亿元,新车销量约34.7万台。截止2016年6月30日,建立了覆盖27个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络,公司共经营670个营业网点,包括个609个4S店面,其中超豪华品牌4S店面4个,豪华品牌4S店面148个,中高端品牌431个,经销57个乘用车品牌。
华北区:广汇汽车华北大区
广汇汽车华北大区是广汇汽车服务公司华北区域管理平台,目前管理的汽车4S店达132家。拥有如奥迪、宝马、奔驰、凯迪拉克、大众、现代、丰田、别克、福特等国际国内著名品牌的代理经销资格。目前大区共有员工11000余人。
公司业务范围涉及到整车销售、维修服务、保险代理、汽车装饰、汽车金融、汽车租赁、二手车经营等。地域范围横跨河北、山西、山东、河南、江苏、安徽六省及北京、天津两直辖市。
广纳英才,汇聚未来,广汇汽车集团华北大区欢迎您的加入!
广汇汽车华北大区专属微信公众号: ghhbqyzp
联系方式
- Email:994523478@qq.com
- 公司地址:上班地址:唐山开平区现代装备工业区