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酒店前台主管——速8酒店成都维港店

速8酒店(中国)集团总部

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-09-13
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:大堂经理  前厅接待

职位描述

任职资格:
? 中专及同等学历以上,年龄在35岁以下;
? 具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解酒店前台规范流程;
? 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练;
? 普通话标准,有一定的英语表达能力品貌端正。
? 反映灵活,沟通能力和销售意识强。
主要职责:
? 协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;
? 检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;
? 控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;
? 负责处理宾客投诉事宜
? 主动征询和收集客人意见和建议;
? 做好前台客销用品的管理与销售
? 根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。
? 负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐;
? 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长;
? 定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;

公司介绍

关于速8
速8酒店是世界著名的连锁酒店品牌,隶属于全球知名的酒店集团——温德姆酒店集团,在美国、加拿大、中国、巴西均有运营中和筹建中的酒店。截至2018年12月,速8全球酒店数量达近3000家,约18万间客房。

1974年,速8酒店在美国南达科他州阿伯丁开业。首家开业的速8酒店是一间有60间客房、价格为每晚8.88美元的汽车酒店。速8品牌的宗旨是提供符合宾客需求的高性价比产品,为宾客带来干净舒适的住宿和热情友好的服务。

速8酒店于2004年进入中国市场,至今在中国300多座城市拥有开业和即将开业的酒店近2000家。和其它连锁酒店不同,速8酒店鼓励加盟商根据当地市场情况、自身喜好需求,融入地方特色和个性风格,赋予其酒店独特价值的同时,为宾客带来不同城市的风土人情与地域文化。

联系方式

  • Email:super8@163.com
  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区东三环北路19号中青大厦8层801室